天王表维修后“变形”？

　　近日，济南市民王云(化名)向都市女报反映，她本月初将自己的天王表送到柜台修理，修完拿回家后却变了样子。王云想要退货或换货，商家不同意并称，表本身就是这样的，是消费者记错了。

　　市民王云去年在某商场天王表柜台购买了两块手表。其中一款998元的手表在今年上半年时，表盘外圈脱落。7月11日，王云把手表和掉落的表盘外圈放在一个信封里，拿到柜台修理。“柜台说大概两周才能修好，我以为要送回厂家，就答应了。”王云说，过了不到一周，柜台打电话说已经修好，可以去取表了。因商场附近难停车，王云拿了表没仔细看就回家了。打开信封后，王云的老公说表盘的外圈换了，“以前是圆形光滑的外圈，现在成了有切割面的外圈。我老公说，当时买的时候两款都有，还刻意没要那个有切割面的。”

　　随后，王云拿着表来到该商场柜台，工作人员告诉她表是在纬二路一修表柜台修的。“那是一个私人修表的地方，修得这么粗糙，粘表盘的胶还露在外面。”王云说，商场针对此问题退了她200多元买表的钱，等于这个表是七七折买的。“但是他们不承认换表盘外圈的事，说表本身就是这样。”

　　今天下午，记者采访到该商场天王表柜台的刘女士。“我知道这件事，纬二路那家修表柜台是我们的售后，并不是私人的。我们平时返修的很少，所以售后也接一些其他手表的修理。”刘女士说，在粘表盘外圈的时候，怕刮伤表盘，所以表盘和表链之间的胶没有清理干净。“但是我们并没有更换表盘的外圈，这款表型号是5607，出厂时就是这样。”刘女士说，至于退给王云的200多元，是因为王云找到商场时很激动，商场为安抚顾客，由厂家和商场共同给她打了折，厂家打九折，商场在此基础上打八五折，所以退给她约234元。

　　记者在网上查询该型号手表，发现目前该表表盘外圈是有切割面的圆圈，但王云说：“我的这款表是老款的，已经不产了。”济南市工商局市中分局四里村工商所工作人员称，希望双方各退一步，商家可为消费者换表或再打折，但是天王表柜台说修理时并未换表盘外圈，所以不同意该协商方法。

　　王云称，她购买的手表在维修后，表盘外圈由光滑面变成了切割面。

　　女报记者 梁大磊 摄