布衣坊酒店因市民吃出铁丝向消费者道歉

　　1月初，市民翟先生在天桥区布衣坊大酒店就餐时吃出铁丝条。1月15日，女报就此事进行了报道。2月1日，布衣坊大酒店就此事向翟先生和广大消费者道歉，退还了翟先生的菜金，同时公开了道歉声明。

　　酒店负责人史经理说，当日，前厅经理推卸责任的做法是错误的，严重违背了企业宗旨。她说，出现这件事确实是酒店的责任，反映出酒店存在操作违规、管理不到位问题。事情发生后，酒店已严肃处理相关责任人，同时将吸取教训，加强培训，保证不再出现类似问题。史经理还代表酒店就此事件向翟先生道歉，退还了当日全部菜金472元，同时公开了酒店和前厅经理的道歉声明。