7000元睿美水族箱不省心 电脑板不足一月出问题

　　电脑板上的数字显示一半清晰一半模糊 记者刘景丰 摄□本报记者 刘景丰

　　除了好用，买东西图的是省心，可市民周先生花7000多元买了一款睿美牌水族箱却问题连连，“买了不到一个月，电脑板就出了问题;换新电脑板仅半个月又出了问题，不但显示屏数字显示不清，而且触屏功能与说明书内容不符。”周先生找睿美水族箱的经销商，经销商却称店主已换人，需要先联系原经销商再联系厂家进行处理。

　　市民反映

　　7000元买的水族箱 电脑板频出问题

　　周先生说，去年5月，他在大明湖附近一家睿美水族箱经销店花7000多元买了一台睿美牌水族箱，“当时我看好了这款水族箱，想让商家把水族箱下面部分的鞋橱改成橱柜，方便盛放东西。商家也同意了，说要按定制的价格付钱。”

　　周先生称，直到10月商家才把这款水族箱送到他家。“起初，水族箱上的电脑板显示屏还能正常显示数字。过了不到一个月，显示屏上的数字就显示不全，许多触屏控件也与说明书所列的功能不符。”

　　随后，周先生联系经销商，店员为周先生换了一块电脑板，但电脑板触屏控件功能与说明书不符的情况仍未解决。半个月后，刚换的电脑板又坏了，“显示屏只显示数字的一部分，水的温度、加水时间等全看不清，用起来十分别扭。这次联系经销商，他说店里没有电脑板，需要从厂家进货，要等上一段时间。”

　　“我是按定制价买的这款水族箱，修改鞋橱的费用包含在内了，商家也承诺给改，到货后仍没给改。我把水族箱放在客厅，如果在水族箱下面放上鞋子，就太不像样了。”周先生说。

　　3月3日，记者在周先生家看到这款1.8米长、1.6米高的水族箱，电脑板显示屏上的数字只能显示一半，温度、时间等数字需要仔细辨认才能看清，触屏按钮的图案也显示得很模糊。水族箱下面4个橱子，只有一个被改成储物柜，其他的都是鞋橱。“这鞋橱放不下东西，不用又觉得钱花得可惜。”周先生表示。

　　商家说法

　　店老板已更换 需联系原店主解决

　　3月3日下午，记者随周先生来到睿美水族箱的经销店。一名姓罗的女士称，该店老板已经更换，“原老板不在这里，周先生在这里买水族箱的具体情况我们不了解。”

　　对于周先生提出水族箱电脑板、鞋橱等的问题，罗女士称需要与原店主联系解决，“他们当时的承诺我们不知道，我们先和原店主沟通后才能给出解决办法。电脑板的更换需要联系厂家，至于鞋橱，我们可以协助更改。”

　　随后，记者联系该产品厂家成都睿美水族用品有限公司，一工作人员称，如果产品购买时间不超过一年，厂家可以保修，“厂家有售后维修，我们可以联系当地经销商处理客户的产品。关于费用，厂家会再作处理。”至于修改鞋橱，他称目前还不能给予答复，“出货时，厂家已经把产品的功能定好了。原则上我们不接受定制，除非量大。但不管什么原因，厂家会为客户处理的。”

　　“即使这样，最后会是什么样的处理结果呢?这7000元花得太不省心了。”周先生说。