顾客从凯嘉伟业两次购电脑均被要高价

位于赛博数码广场内的济南凯嘉伟业科贸有限公司

　　任先生在赛博数码广场济南凯嘉伟业科贸有限公司花6500元购买了一台惠普笔记本电脑，回家上网一查售价为4000余元。到该公司要求换机，店员以同等价格为他换了一台华硕笔记本电脑。任先生回家一查，这台电脑仍被“忽悠”千余元。

　　购机 被推荐另一款电脑 谁知多花2000多元

　　2月2日，任先生到赛博数码广场购买笔记本电脑，“进店后一导购员把我带到二楼一家名为凯嘉伟业的电脑专柜。此前我看好一款惠普i7系列笔记本电脑，一孙姓店员告诉我售价是6300元。”任先生正打算选购该电脑时，“小孙告诉我惠普i7系列笔记本电脑都是阉割版(缺少部件)。他为我推荐了一款惠普G6-2101ax系列笔记本电脑。”“我孩子学工科，对电脑配置有要求，当时觉得这款配置不错，就决定买这款。”任先生问了价格，对方称“原价6700元，能便宜200元”。“我以6500元买了这款惠普笔记本电脑。对方没给发票、保修卡等，只开了一张收据，说15天以后再找他开发票。”任先生称。当天回家后，他在相关网站一查，这款笔记本电脑售价3300—4000元不等，“我又来到其他数码广场询问，该款电脑售价都在4000元左右。”任先生被“忽悠”了约2500元。

　　换机 换了新电脑 仍被“忽悠”千余元

　　当天下午，任先生来到凯嘉伟业专柜，要求换回之前看好的惠普 i7系列笔记本电脑。孙姓店员告诉他，电脑卖出没法退换。协商不成，任先生只好回家。“第二天我又去找他，他承认这是销售电脑的手法。”任先生说，该店一徐姓负责人给他换了一台华硕A45Ei361vd系列笔记本电脑，“那时快到下班时间了，没有货比三家的机会，我就按6500元换回这台电脑。”

　　任先生回家在网站查询，该款电脑在济南的售价为4800—5050元。随后，他再次到科技市场询问，“卖家都称该电脑价格在5000元左右，不过已没货了。”记者致电华硕电脑客服，工作人员称，他们虽然有官方报价，但只做参考，“实际售价要考虑当地的消费水平和市场价格。”

　　退钱 经过协商 凯嘉伟业退还1000元

　　2月18日，任先生来到赛博数码广场济南店的投诉部门。“受理人员找来凯嘉伟业的徐姓负责人，他称各家店的进货渠道有差别，同款电脑售价也不一样。对方说他们的售价是正常价，不能按该电脑与网上报价的差额退钱。”任先生说，不仅如此，赛博数码广场的投诉受理人员告诉他“投诉部门不能干预商场内各店产品的价格，要解决问题找执法部门”。

　　3月4日，记者与任先生来到赛博数码广场凯嘉伟业专柜。一名自称是该店负责人的男子称：“我承认我们有价格转移的做法，该华硕电脑售价确实为5000多元。不过当时顾客买电脑时我们还有音响、贴膜、鼠标等赠品。成年人购物，也要对自己的行为负责，况且只有顾客同意我们才会把电脑卖给他。”最后，该男子表示，任先生购机的价格确实“高了”，他可以退还1000元的差价。