三星I9300手机字库损坏不保修不召回引质疑

http://www.e23.cn2013-03-12中国质量万里行

摘要：从“突然死机”到“无法开机”再到“字库损坏”、高价维修，这已成为众多三星I9300手机机主的共同遭遇。但面对大量的投诉，三星方面似乎没有引起足够的重视，也没有给出令人满意的解决方案。很多消费者质疑，三星为何不考虑召回?

表示，三星I9300手机(GalaxyS3)“字库门”目前只能说是涉嫌产品缺陷，具体需要国家相关部门权威认定。

　　3月7日，就三星I9300手机(GalaxyS3)“字库门”的真正原因究竟是什么;“6%的出厂机字库都有问题”是否和三星方面的统计数字吻合;三星正品手机出现“字库门”现象缘何不予保修;消费者呼吁三星召回相关手机，三星对此持何态度等问题，《中国质量万里行》邮件采访三星手机中国区有关负责人，但截至发稿，尚未得到回复。

网络编辑:张晓燕

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