电话买保险有圈套 请别轻易说“嗯”

后想起了《圣经》中的一个故事：人类为了通往天界，开始建造一座名为“巴比伦”的通天塔，上帝知道后勃然大怒，他扰乱了人们的语言，最后语言不通的人类无法齐心协力只能作罢……电话销售这座能让保险业务通向繁荣的“巴比伦塔”在飞速发展的同时，遇到了瓶颈，各家保险公司和客户之间缺乏理解和交流引发了不少误会。另外，保险公司在电销过程中没有从消费者的实际感受出发，各自为政，没有统一的规范化管理造成了目前的困境。对于监管部门的严令，保险公司应把它当成“上帝在关上门的同时也会打开一扇窗”来对待，认真总结电销中的得失，相互交流成功的经验，才能早日搭建起电销这座雄伟的“通天塔”，让更多的消费者从中受惠。