京东商家竟用顾客账户取消订单 遭用户声讨

的违约主体究竟是京东还是第三方商家，则要看开发票的是哪一方。对于京东和商家给出的电脑故障一说，刘延宇认为这首先须验证是否属实，抑或只是卖方的借口。但无论如何，这都不能成为卖方的违约理由。

　　事到如今，一方面是京东的强制性退款，另一方面却是买家们的据理力争。对此，刘延宇说单方面要求退款并无依据，最合理的处理方式应该是卖方补货再发，如此才算履行合同义务。若卖方坚持不补货，买家们的诉求也将得到法律的支持。