康佳手机读不了短信还死机

　　市民朱女士向本报反映，本月7日她在槐荫区和谐广场店附近某家电商场购买了一部康佳牌智能手机，目前手机短信无法正常打开阅读，有时还会死机。朱女士已经就此问题找到卖家，但卖家以“死机属于正常现象”为由，不予退换货。康佳售后工作人员称，朱女士“买的是最低端的智能机，不能要求太高”。对此，朱女士很恼火：“即使产品价格低，起码也应该保证质量啊。”

　　朱女士告诉记者，手机买回来没用两天，就出了不少毛病：手机软件图标经常看不到，仅能看到图标的边框，点击也点不开，有时还会死机。她第一次找到厂家售后服务中心时，工作人员简单调试了一下，告诉她已经没有问题，但是拿回来，老毛病依旧。19日，朱女士再次把手机送到售后，这一次，工作人员留下手机，说24小时后出检测结果。3天过去了，没有任何动静。

　　22日，记者与康佳济南售后服务中心取得联系，售后人员告诉记者，手机已经检测完毕，一切正常。

　　那为什么会出现软件打不开和死机?对记者的疑问，售后人员解释，手机并不是“死机”，而是“反应慢”。售后人员表示，朱女士买的手机价格很便宜，不到600元，是智能机里面最低端的。“这种四五百元的智能机你指望它能有多好?就是凑合着用的。”这位售后人员同时表示，会与朱女士联系协调解决。

　　22日15点，朱女士致电记者表示，康佳已经联系她，并为她换了一部新手机。