淘宝叫停信用卡免费支付 支付宝帮人还款需交钱

http://www.e23.cn2013-09-16北京青年报

    摘  要:14日,有淘宝用户向北京青年报记者反映,在淘宝购物时,使用信用卡支付需要自掏1%的手续费。淘宝方面向北青报记者证实,出于成本考虑,已经取消了500元信用卡免费体验额度,用户如选择信用卡支付,则需要自掏腰包付手续费。

  支付宝:信用卡还款成本高

  对于上述规则的调整,昨天支付宝人士解释,信用卡还款业务成本较高,一方面是借记卡银行要按还款资金量收取费用,同时大多数信用卡的发卡行也要收手续费。

  目前,提供信用卡免费还款的第三方支付公司,基本都是自掏腰包垫付费用,“就拿还信用卡来说,使用支付宝给信用卡还款的用户中,PC端占到七成以上,我们的用户数量比其他第三方支付公司都大很多,因此成本非常高。”

  支付宝方面表示,当业务在发展初期,用户和交易量有限,成本较低,因此他们能够替用户承担这部分成本。随着用户规模越来越大,无法一直替用户承担下去,只能对部分业务收费,降低总体成本。

  竞争对手称将继续免费

  对于支付宝开始对信用卡还款收费,其主要竞争对手财付通表示,他们目前还没有收费的打算,欢迎用户来体验。

  对于竞争对手继续免费的策略,支付宝内部人士表示,没有第三方支付机构能够一直依靠免费模式来吸引用户,“钱总有烧光的时候,到那时大家拼的就是服务了。”

  在信用卡还款服务方面,支付宝目前还领先财付通不少,全国38家银行都支持当天还款当天到账,而财付通可以向23家银行的信用卡还款,支持当天到账的有14家。

  【财经观察】

  免费午餐还能吃多久?

  免费产品和服务是中国互联网的一大特色,依靠免费的杀手锏,腾讯、阿里巴巴、360等互联网公司吸引了数以亿计的用户,并在此基础上开发出新的商业模式,照样赚得盆满钵满。

  对于习惯了免费午餐的国内网民,每当有企业哪怕只是放出收费的风声,都会遭到网友的口诛笔伐。但是,免费服务就一定好吗?任何企业都是以盈利为目的的,免费只是用来招揽用户的手段。有了用户之后,企业要么由免费改为收费,要么从用户身上挖掘其他利益。比如有些互联网产品打着免费的幌子,背地里却收集用户信息卖给广告机构,这样的免费午餐虽然看似用户占到了小便宜,但说不定哪天就要吃大亏。

  从长远来看,由免费时代过渡到收费时代是未来互联网的一个必然趋势,关键是互联网企业要拿出过硬的产品,让用户的钱花得物有所值。

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网络编辑:陈淑贞

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