"双十一""网购盛宴"还能走多远

动，阵痛不少。比如双十一期间天猫要求提供公司领导的卡通头像，时限两天，但按我们的流程，向总公司上报请示需要一定时间。”袁中伟说。

　　“一招鲜”，行业低智?

　　“又是一年双十一，我几乎没有看到电商有所长进。”知名IT博主唐小唐在他最新的博文里这样写道，“几家电商的营销仍然处在低级阶段，广告翻来覆去就是一味强调价格低，但得屌丝者真的就得天下吗?要知道竞争从来都是马拉松而不是100米。”

　　脉冲式前进，这是电商业内观察人士用来形容双十一的词汇。在他们看来，这并非一种健康的电商生态。双十一的疯狂，从某种程度上说，反映的是整个电商行业的空洞。无论是一个平台还是一个公司，能够持续发展的前提都是为顾客创造更多的价值。

　　“除了那些同质化的无以复加的基础消费品外，消费者最终更加敏感的不仅是价格，还有价值。”中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青分析称，经过这几年双十一的洗礼，消费者会慢慢产生免疫，未来购买时会越来越理性。

　　数据显示，电商行业的红利期确实正从顶峰逐渐衰退。虽然消费者确实具有购买需求，但在平滑的销售曲线上拱出一个波峰，已经是在透支电子商务的能力。

　　“我们在今年618电商大战时做过统计，5天之内消费者人数急剧增加，成交量也节节攀升，取得了良好的战果。但是在后来7、8两个月内，消费人数连续下降了30%，成交量也明显下降。这种现象说明消费者的需求相对稳定，加上越来越强的合理消费的观念，消费者不会再像以往那么疯狂。”中国电子商务协会网络推广营销中心负责人表示。

　　“促销日令人咂舌的销售额并不能掩盖行业的低智。与之相反的，国外知名电商宣传和执行的焦点几乎都是如何提高用户体验。”唐小唐说。