积分卡年底清零引顾客反感 专家称属霸王条款
摘 要：中新网12月24日电 如今，很多市民都拥有很多积分卡，例如不同商场的购物卡、酒店消费卡、手机充值积分等，这些积分大多数都是在平时的日常消费中，由商家鼓励二次消费赠予而来。年关将至，不少消费者开始集中兑换卡中剩余积分，不过在兑换过程中，却遇到积分清零的问题。
中新网生活频道记者随即采访到中国消费者协会副会长刘俊海，其坦言：“会员卡积分制一般是商家用来吸引消费者二次消费的手段之一，而对积分设置有效期则属于对消费者的‘霸王条款’。同时，如果商家在对会员积分进行清零之前，没有履行告知义务，是侵害消费者知情权的，消费者可以到相关部门进行投诉。商家通知消费者的形式可自行决定，没有法律要求。不久之前，北京工商部门已经就餐饮业存在的‘霸王条款’进行治理，相信未来对于更多地消费中存在的问题，也将会进行治理。”(中新网生活频道)
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