摘 要:2013年12月2日,国家食品药品监督管理总局发布《总局通报2013年国家化妆品监督抽检结果》,雅芳产品“雅芳玫瑰亮白洁容霜”被检测出含有苯酚,随后雅芳回应称此产品“已不在中国目前生产和销售的产品目录之列”。
一个品牌的依赖度却在下降,你不觉得这(对于雅芳)是很可怕的一件事吗?”李娅表示。
长期以来,雅芳并没有一个令消费者耳熟能详的产品,在其他品牌通过宣传造势,使新产品“飞入”百姓家的时候,雅芳却没能把握住中国消费者的心理。“雅芳的品牌没有凝聚到一个产品上,我们知道有雅芳这个品牌,但是不知道它有什么产品。”李智勇对记者说。
而近些年来,雅芳负面消息不断,但是雅芳却未能有积极的回应,外界所能感受到的正面信息很少。从全球裁员到关闭中国市场部分分公司,2013年10月,雅芳又试图统一全国零售价格,总体上有所下降。
“雅芳中国目前的业务重点是零售。为了进一步支持这一核心业务的发展,稳定产品市场零售价,从而更好地维护新老客户及合作伙伴的利益,雅芳中国决定对价格体系进行全面优化。”雅芳在上述邮件中回复记者,“目前价格优化正在全面进行中,众多合作伙伴给予了积极的响应。”
除了价格调整,上述招商专员同时透露,雅芳目前定位为中档产品,2014年专卖店主要放在二三线城市,而一线城市将采取专柜的渠道。同时,雅芳在广东、浙江部分二三线城市推出了新的装修模式。雅芳在渠道上的挫败积重难返,救急措施是否能力挽狂澜,这一切都将严峻考量雅芳中国掌门人及其团队的智慧。