圆通送货咋收双份钱？工作人员称误看成“到付单据”

　　时报1月7日讯 “前两天，通过圆通快递用先付费的送货方式发了一箱手机配件给同城的家人，家人收货时咋还被要求交费呢?快递公司这样重复收费是否合理?”近日，市民刘林(化名)向记者反映。

　　刘林告诉记者，1月2日他在天桥区济泺路圆通快递公司发了一箱手机配件给历城区西营镇的家人，共6.75公斤。此前他所在的公司与快递公司有合作，便享受了优惠价，只交纳了10元左右的快递费。1月5日，家人取件时，工作人员却告知，快递超重，要补交30元快递费。“寄快递时，已称了重量，并收了钱，再收一遍钱合理吗?”

　　7日上午，记者以要发快递为由，联系到刘林发快递的圆通站点，说想自己送货到站点，然后寄往西营镇，并说明总重量是六七公斤。工作人员表示，“同城送到西营站点，费用大概10元左右。”

　　随后，就刘林的情况，记者拨通了圆通快递的山东客服热线。工作人员表示：“不是货到付款的快件，是不会跟收件人收取费用的。您说一下快递单号及运送地址等信息，帮您查询下实际情况，尽快回复。”

　　下午1点左右，刘林致电记者称，“圆通快递工作人员给出解释，可能是当时派件的工作人员将单据看错，但那名工作人员今天没有上班，等情况落实后，会将30元退还。”

　　下午5点，圆通快递客服工作人员致电记者称，此前站点工作人员将单据看成了到付单据，会将多收的30元退还。