
在济南亚季商贸买到假潍柴配件 商家:质量上确实有些问题
摘 要:在济南亚季商贸有限公司买到假潍柴配件,多次投诉迟迟未果,潍坊寿光商家李先生在济遭遇维权难题。近日,记者对此进行了多方调查。配件经鉴定为假货,亚季商贸口头承认“质量上确实有些问题”,工商部门却称证据不足,不予立案。
李先生购买的潍柴配件,外包装上有防伪标签。但经鉴定配件为假冒产品。 本报记者 摄
在济南亚季商贸有限公司买到假潍柴配件,多次投诉迟迟未果,潍坊寿光商家李先生在济遭遇维权难题。近日,记者对此进行了多方调查。配件经鉴定为假货,亚季商贸口头承认“质量上确实有些问题”,工商部门却称证据不足,不予立案。
疑买到假货,致电推销员遭拒接
李先生在潍坊寿光开了一家配件销售店,主要销售柴油机配件。2013年6月,李先生接到济南亚季商贸有限公司推销员的电话,向他推荐亚季商贸的配件,不但保证配件是潍柴原厂件,还许诺价格上给予优惠。对方多次来电后,李先生决定先进点货试试。
2013年8月底,亚季商贸工作人员电话通知李先生,说公司与厂家联合搞促销,每个配件价格便宜五六十元。李先生预订了18件货物。亚季商贸先发了8个发电机配件。
李先生收到这8件货时,发现产品包装内没有附带销售清单。直到有客户找回来说他卖的是假货时,他才意识到问题的严重性,立即要求亚季商贸停发订单内剩余的10个配件。
其间,李先生还把在临沂做配件经销生意的朋友介绍给亚季商贸。朋友从亚季商贸购进总价值十几万元的货物,“现在朋友频频被客户找,说他卖的是假货。”李先生说。
得知购进的配件可能是假货后,李先生第一时间与当时打电话给他的推销员联系。“第一次打电话时,推销员还承认最后的8个配件是他们发的,得知我是因假货找回来时,推销员一口否定,称没有与我合作过,后来再打电话就不接了。”李先生说。
被告知证据不足无法立案
李先生于是拨打济南市12345投诉。投诉被分到工商部门进行处理。“工商所工作人员与我联系,了解基本情况后,建议我对产品质量进行鉴定。”李先生介绍,第一次投诉后,工商工作人员曾给出答复,说亚季商贸承认给李先生发过货,包括最后的8个配件。
李先生从亚季商贸购买的配件,从外包装上看,与真正的潍柴配件没有多大差别。记者甚至在李先生出示的配件外包装上,看到有潍柴防伪标签。为核实亚季商贸销售的是否为假货,李先生将最后一批8个配件送到潍柴动力进行鉴定。“潍柴动力从北京聘请专业技术人员对配件进行鉴定。”李先生介绍,历时几个月。去年12月,他拿到潍柴动力出具的鉴定书。记者在鉴定书上看到,寿光用户购买的标有潍柴动力商标的发电机产品,并非该公司及该公司授权企业产品,为假冒注册商标的侵权产品。
拿到鉴定报告后,李先生再次致电工商部门咨询,结果被告知,由于他没有最后一批配件的销售清单,缺乏证据,工商部门无法立案。
承认“质量有问题”,自称也是受害者
日前,记者与李先生一起找到位于小清河北路的亚季商贸进行核实。在小清河北路,一栋二层小楼上挂着亚季商贸的牌匾。李先生告诉记者,他打听到,这里只是亚季商贸的办公区域,其在另外的地方还有仓库,用来存储配件。
记者一行在一楼碰到亚季商贸工作人员。李先生说是来自潍坊寿光的买家,对方迟疑了一下。在二楼办公室,先是接待李先生的男子不热情,后是一名吴姓男子过来,指着李先生说,“就是你把我们告到工商局的?”
当记者询问,李先生最后收到的8个配件是不是亚季商贸出售的时,吴姓男子表示李先生手里的8个配件确实是亚季商贸售出的,同时声称他们也是受害者,这批货是工作人员不知从哪里进的,质量上确实有些问题,并承诺可以给李先生办理退货。当被问及为何最后一批货没有销售清单时,亚季