摘 要:近日,美国化妆品巨头露华浓宣布,将关闭其在中国市场的业务。“涂上一支心爱的唇膏kissgoodbye!”露华浓总部用这样的方式来向中国消费者发出最后的召唤。同时,露华浓的相关人士也给出了其将在2月完成撤柜的消息。
近日,美国化妆品巨头露华浓宣布,将关闭其在中国市场的业务。“涂上一支心爱的唇膏kissgoodbye!”露华浓总部用这样的方式来向中国消费者发出最后的召唤。同时,露华浓的相关人士也给出了其将在2月完成撤柜的消息。作为最早进入中国的国际化妆品牌,在网上,这一消息已引起人们的热议。作为济南市场上的一大化妆品牌,会不会同样引起消费者的关注?
记者调查
露华浓2月中旬全部撤柜
近日,记者走访多家济南的露华浓专柜。相对于网上的热闹讨论,专柜中则要平静许多,既没有对消费者告知其将撤柜,也没有力度较大的促销活动。露华浓的美容导购们,依然用免费修眉、化妆等方式来招徕一些新用户。
在一家露华浓的专柜,刚接受了免费化妆、购买了一件腮红的许女士告诉记者,自己第一次购买露华浓,本来就是来商场逛逛,因为可以免费化妆,便买了个腮红。提起露华浓要撤柜的消息,许女士称自己并不知情,美容导购也没有告诉她。
在另一家露华浓专柜,一位佟女士称,自己一直买露华浓的底妆,从网上看到了露华浓要撤柜的消息,本来想看看如果有促销力度大的活动,可以多买几件,问了问导购,估计不会有这样的活动了。
泉城广场地下银座露华浓专柜的美容导购告诉记者,她们已经接到了要撤柜的通知,“因为总部告诉我们,中国市场目前仅占露华浓年度营收的大约2%。”该名导购称,今年2月中旬之前,济南市场的露华浓将陆续完成撤柜,而泉城广场地下银座的专柜,将是最后一个撤离的专柜。
原因分析
性价比低难形成竞争优势
对于露华浓败走中国的原因,不少资深的分析人士已在网上公布了其看法。但对于济南的用户来说,她们为何会不买露华浓的账?
采访中,不少新用户表示,她们不太能接受露华浓的销售方式。大学生小连说,自己和闺密经常在逛街时,看到露华浓的导购在招徕顾客。“上来就说,帮你免费修个眉,化个妆吧。”小连说,这样免费的好事女性都不太会拒绝。“但一般都是帮你化半张脸,让你对比,开始特热情,向你推荐各种产品。如果买东西,就会很热情地帮你补上另一半的妆,不买,就很尴尬。”有过这样一次经历的小连,此后逛街,都是“躲”着露华浓的美容导购。
也有不少用户认为,露华浓的性价比并不高。同小连一样,白领方女士同样是在一次“化妆”的过程中买了一件露华浓的产品。“一瓶30毫升的柔光水养乳液,就是288元。”方女士说,自己用后发现,其实这就是提亮肤色的乳液,但近300元的价格,让她觉得很不值。
同时,经常购买化妆品的方女士觉得,同其他彩妆品牌相比,自己很难说出露华浓的明星产品或品牌优势是什么。
购买提醒
目前网上很难买到真货
虽然不少女性并不买露华浓的账,但在济南,露华浓曾在彩妆界中占有相当的比重。2011年,济南一家商场露华浓专柜的销量在全国露华浓专柜中排名第一,露华浓也因此将济南作为了重点发展区域。因而,多年下来,露华浓也积攒了不少忠实用户。对于这部分习惯了用露华浓产品的消费者来说,在其撤柜之后,又该到哪里去买呢?
记者调查发现,以往,也有不少化妆品渐渐淡出济南市场,比如韩国品牌婵真和谜尚等。面对这种情况,经常使用这些化妆品的女性一般通过两种方式来继续使用。一是代购,另外一种就是通过一些化妆品网站购买。昨日记者搜索发现,目前,露华浓很少在网上进行销售,在一些大型的化妆品网站,都只有一两件单品在售卖。因而,习惯了用露华浓产品的女性,可以