沃尔玛中国屡曝质量问题 恐陷信任危机

的生产日期其实是保质日期，因当时还没有食品安全法，起诉后只是退款。”阎先生说。

　　对于标签弄错的现象，阎先生表示，超市或者是故意销售过期食品，或者就是因为缺少常识，被韩国公司骗了，沃尔玛超市有不可推卸的责任。

　　面对屡屡发生的食品问题，沃尔玛给消费者的回应则显得多少有些牵强。

　　在“螃蟹穿重装”事件发生后，沃尔玛福州区域有关负责人向媒体表示“对沃尔玛超市销售的水产品，一旦确定供应商，销售过程中一般不会再有监管方面的动作”。

　　在“黑芝麻”事件后，面对消费者的投诉，沃尔玛工作人员解释称，“黑芝麻掉色把水染黑是正常现象”。

　　由此，消费者不免质疑：一个国际零售巨头、世界五百强的公司，为何来来到中国就变了样?

　　《经济参考报》记者就此采访沃尔玛中国，其回应称，食品安全管理始终是沃尔玛工作的重中之重，沃尔玛将进一步升级供应商合规程序，增加流程中的步骤，以确保产品进店销售之前以获得相关证照及其他所需文件，沃尔玛将一方面继续加强供应链管理，加强对高风险供应商验场审合，扩大抽检范围和力度，另一方面，继续加强店内自查，强化员工培训，严格落实公司管理规定和流程操作，以及第三方专业公司定期审合，进一步加强食品安全管理。

　　“中国的监管漏洞多，惩罚力度轻，消费者离‘上帝’的距离还差十万八千里，沃尔玛这种情况若发生在欧美，不但要付出惨重的经济代价，比如上亿元的处罚，且不等累犯到如此多的次数，就已经被判罚关门了。”北京消费者李欣对《经济参考报》记者说。

　　“沃尔玛在中国的企业管理方面存在很大漏洞，作为一个零售连锁超市，首要一条就是保障消费者的利益。”中消协相关负责人对《经济参考报》记者说，沃尔玛在美国本土有数千家店，在中国只有100多家。仅从门店数量上来看，应该说，与美国本土相比，沃尔玛中国在企业社会责任管理方面的难度并不太大，但商品质量问题却频频发生，其中暴露的企业内部问题，更加令人深思。