摘 要:快时尚品牌作为全球服装行业在近年来的最新增长点,无论在门店扩张、销售数额上表现强势,但其华丽面具背后,却有诸多不为人知的一面。
月19日,优衣库方面对时代周报记者回应道,但对于员工薪酬和管培生制度等问题,优衣库则表示“不方便透露”。
而就现实而言,管培生的不满已然导致了优衣库员工的不断流失。“流失、招新、再流失”可能是现在优衣库不得不面对的死循环,而这或许将阻碍优衣库在中国的扩张步伐。
高负荷低薪水
2012年3月,那个竞争空前激烈的校园招聘季,在历经群面、经理面和区域总裁面的吴宇晖拿到了优衣库广州店的管理培训生入职通知。随后,他被分到广州天河区林和中路的优衣库门店实习,岗位是试衣间引导,工作内容与普通店员无异,给顾客拿号码牌、叠放整理好顾客试过的衣服。
同年,某211大学毕业的陈强(化名)也进入优衣库成为管理培训生。据陈强回忆,刚开始工作的3-5个月内,必须学习店里的基础业务。收营、试衣间引导、商品清扫和整理,这些他都做过。“在店里除了店长以外没人知道哪些是普通店员哪些是管培生,工作内容都是一样。”陈强说。
事实上,这个听起来光鲜的职业实则并不轻松,“虽说是说八小时工作制,但每天工作时间几乎是从早上8:30到晚上10:00”,吴宇晖告诉时代周报记者。他补充道,“像优衣库这样的零售行业,双休日加班也很正常,如果门店忙的话,加班就很严重。”
但优衣库给出的薪水对于应届大学生来说只是中等水平。在时代周报记者拿到的优衣库2012年校园招聘为管培生发出的工资表显示,上海、北京、广州、深圳和杭州这五个城市为A类地区,级别工资为3450元,加班工资为750元,交通费300元,租房补助1500元,合计6000元。苏州、南京、宁波和天津则被B类地区,沈阳、大连等城市为C类地区,这些城市包括租房补助在内的月收入分别是5700元和5400元。
据陈强所知,优衣库管培生的薪水近两年没有变化。而优衣库2014年校园招聘的官方网站也显示,其管培生月收入为5400-6000元(包含交通费及租房补贴),并未较两年前增长。
根据智联招聘发布的《2013高校应届毕业生就业形势报告》显示,上海应届毕业生岗位平均月薪以4859元排名第一,其次为北京,平均月薪为4746元,第三为深圳,平均月薪为4494元。虽然优衣库给出的薪水高于应届生平均月薪,但却低于其他外企的工资水平,而从早上8:30到晚上10:00将近14个小时的实际上班时间,使得管培生拿到的薪水更显微薄。
“工作强度大,薪水拿得少的现象在快时尚行业很普遍。”在服装零售业浸染近三年的某快时尚品牌门店店长刘雯向时代周报记者直言。她说,快时尚行业工作时间长且不固定,基本实行“早、中、晚”三班倒的方式,每天工作超过十小时、很少有节假日是常态,与优衣库同为快时尚行业领头羊的Zara、H&M的员工收入也不高。
人才流失潮
高负荷、低薪水带来的是优衣库管培生的大量流失。
陈强对时代周报记者坦言,与他同一批进入优衣库各个门店的共有8人,截至目前为止,已通过资格考试的有5人,其余三人均已离职。而吴宇晖也告诉时代周报记者,就他了解,跟他一批入选的优衣库管培生也“走得差不多了”。
根据公开资料显示,目前优衣库在中国的直营店约有260家。而按照优衣库的母公司讯销集团在港上市披露的招股书的数据,优衣库计划在中国每年新开80-100家直营店。在优衣库2014年校园招聘官方网站上显示,今年管培生招募400个,生产管理储备干部招募65名。2013年和2012年优衣库管理培训生的招募人数也具有相当规模,分别是500名和350名。
照此计算,如果每