摘 要:当当网宣称:“当当网坚持‘诚信为本’的经营理念,我们保证所售商品均为正品”,“正品低价”正是当当网多年来打出的旗号。这种宣传也赢得了很多消费者的信任,北京的冯先生便是其中的一位。
的,不能因为跨地域性、隐蔽性,就逃避责任或者是规避法律。
【半小时观察】
在亚马逊网站上购买的化妆品竟然是假冒产品,这样的结果确实让我们震惊,但更让我们难以理解和接受的是,消费者在遭遇陷阱后的无能为力,在记者介入和调查后,相关公司才勉强接受并给出了鉴定结果。中国消费者协会2012年和2013年投诉统计表明,网购投诉居高不下。2012年全年网购投诉达到16408件,2013年达到12950件。在网购消费纠纷中,主要体现在销售假冒伪劣商品、货品或服务不符合约定、售后服务难兑现等方面。如何让消费变得更有尊严?修改后的《消费者权益保护法》中。对网购、邮购、电视购物、电话购物等方式销售商品和服务的经营者应承担的法定义务给予规定:明确七日无理由退货制度、明确网购等方式购物的信息披露制度、明确网络交易平台提供者的法定责任。这些对规范网络等市场经营行为,保护网购消费者的合法权益将发挥积极作用。我们更期待着,在法规完善后,相关部门能够不断跟进,发现、解决网购中出现的新情况、新问题,推动电子商务健康发展,让消费者真正有尊严地消费。