摘 要: 微信朋友圈摇身一变成了“杂货铺”,很多人愿意在微信里找朋友代购商品,认为朋友圈里都是熟人,买东西会更便宜、实惠。济南有市民在微信朋友圈买的面霜,莫名少了一半,有的买的茶叶,比普通店铺贵了几倍。
微信朋友圈摇身一变成了“杂货铺”,很多人愿意在微信里找朋友代购商品,认为朋友圈里都是熟人,买东西会更便宜、实惠。济南有市民在微信朋友圈买的面霜,莫名少了一半,有的买的茶叶,比普通店铺贵了几倍。山东省消费者协会的工作人员说,朋友圈代购不需要任何资质,就能自成一家“店铺”,大部分消费者很少关注购买之后的维权问题,这种代购行为并不受法律保护。
300元“古树老茶”只值50元
前不久,济南市民小琳找朋友代购了一瓶眼霜,眼霜到她手里时只有半瓶,“虽然眼霜已经退了,朋友也退了款,但还是心有余悸。”她说不愿再提起这瓶眼霜的价格以及解决问题的过程,因为这的确非常“伤感情”。
市民陈女士喜欢喝茶,最近在她的朋友圈出现了一个在云南卖茶叶的微信号,“是朋友的朋友在搞茶叶的代购,我就加上了那个微信。”该代购自称茶叶种类非常多,并且在原产地直接销售,品质比济南普通店铺里销售的云南茶叶要好。
出于对朋友的信赖,陈女士果断“下单”,她说:“我买的是一款据描述很优质的普洱茶饼,古树老茶,价钱在300元左右,收到茶饼的快递之后,很期待地拆开,但特别失望。”虽然她对茶有所研究,但是这一回她没有过早下结论,而是找到一帮对茶叶颇有研究的朋友,帮忙鉴定。
经过“品鉴”,这块茶饼从品相、口感等方面都不值300元。虽然是普洱茶,但绝不是卖家口中所说的“古树老茶”,事实上只是普通的普洱罢了,价钱大概在50元左右。这让她很是恼火,但投诉无门,她也就选择了放弃,“这是朋友的朋友,全当花钱买个教训吧。”她说,自己再也不会轻信朋友圈的代购。
因为是好友 所以“不吱声”
有过同样遭遇的还有李娟,她的大学同学在新疆工作,两人从大学开始关系一直不错。在2014年春节期间,李娟想要同学帮忙买600元钱的新疆特产送礼,情理之中对方很痛快地答应了她。“我把600元转账给他之后,就让他看着买,他答应的也好好的,还说‘我办事你放心’。”李娟说济南当地虽然也有卖新疆特产的,但李娟觉得花同样的钱,在新疆当地能买更多,品种也全。
过了一阵子,李娟收到了同学从新疆寄来的包裹,包裹里的新疆特产以葡萄干居多,像大枣之类的特产零零星星有一些,瞅着这一小箱子的特产,李娟犯了嘀咕,这些东西有600元吗,“这些东西我到新疆特产专卖店问了问,最多也就300元。”李娟一直想问个究竟,但是碍于同学关系,最终选择了“不吱声”,她说很怕特意提起会伤感情,“虽然还联系,但彼此之间却有了隔阂。”
朋友圈交易不受法律保护
愿意选择朋友帮忙代购,是出于一份信赖,而这份信赖很脆弱,许梦的微信朋友圈里也充斥着各种“卖家”,她早已屏蔽了他们的朋友圈信息,“虽然是好友在做代购,但我还是不会轻易触碰,万一发生纠纷会很尴尬。”
山东省消费者协会工作人员说:“微信朋友圈代购属于个人对个人的私下交易,而新《消费者保护法》保护的是经营者与个人之间的交易,微信代购没有公司或经营者,也没有营业执照,因此消费者在微信中的交易不受新《消法》保护,更不存在享受新《消法》中的7天‘后悔权’,消费者维权难度较大。”他说,由于这类交易在法律保护之外,因此微信朋友圈代购的相关投诉消协目前无法受理。
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