花万元订制双人床到货后床体“缩水”

　　时报3月25日讯 在一家品牌家具代理商签订了价值1万元的双人床订制合同，到货后却发现床体实际尺寸比预订缩水了10多公分，由于合同中未涉及尺寸一项，经销商对此并不认账。日前市民李先生向本报反映了这样一件烦心事。

　　在接到李先生投诉后，济南市工商局调取商家进货记录后发现，配送给消费者的床进货日期为2013年11月，竟早于李先生实际订制时间。原来，商家将被退货的成品冒充为订制产品交付给李先生。对此，工商人员责令商家按照原定尺寸重新制作并给李先生一定补偿，同时依法予以处罚。

　　无独有偶，日前，市民季女士在生产商上门安装订制橱柜时，水池槽同预订的电冰箱位置之间出现了14厘米的缝隙，测量发现几个单柜都存在不同程度的缩水。但由于季女士为了争取商家的优惠额度，早早签订了合同，没有留下任何证明预定尺寸的证据，消费者协会工作人员只能协调双方相互让步。

　　据工商部门介绍，自进入三月份装修高峰期，12315热线已受理了8起涉及订制家具尺寸偏差的申诉。根据房屋情况订制家具越来越成为追求生活品味消费者的选择，但由于不少消费者习惯先到店看样品、签合同，之后才现场测量实际尺寸，导致订制合同缺少具体尺寸这一关键事项，给个别不法商家留了空子。

　　济南市工商局相关负责人提醒，受商家促销活动即将到期、月底“冲量”打折等影响，消费者在匆忙中签订订制合同、来不及确定具体尺寸的情况屡见不鲜，却给商家留下暗中销售滞销产品的机会。对此，建议消费者可以通过追加补充协议、在收款收据中加注具体尺寸等方式弥补主合同的不足，以防陷入订制陷阱。