洗衣店负责人“失联” 康洁储值卡退款遇难题

　　本报4月23日讯 22日，市民李女士向党报热线反映，她在康洁洗衣解放东路分店(以下简称“康洁洗衣”)办理了储值卡，现在该店关门，总店工作人员答应退款却不兑现。济南康洁洗衣管理有限公司一梁姓负责人告诉记者，现在解放东路分店与总公司负责人都联系不上，所以不能退卡。

　　李女士告诉记者，她于2013年3月在康洁洗衣办理了一张500元的储值卡，但该店于2013年5月份停业。“我没有收到康洁停业的消息，只在该店的门上发现一张通知，写有‘因康洁公司拖欠房租已经4个月，只能封门，现已起诉’，并附上了负责人的联系方式，落款是某物业公司，但电话一直打不通。”李女士说。

　　李女士还说，因为康洁分店都是加盟店，她的储值卡无法在其他分店使用，“当时，济南康洁洗衣管理有限公司的一位经理承诺可以退款，但一直拖延，后来告诉我退不了。”

　　22日，济南康洁洗衣管理有限公司梁姓负责人表示，他只负责公司的加盟、投诉等事宜。针对退卡问题，梁先生表示：“因为解放东路店属于加盟店，储值卡收取的资金并没有交给我们，现在这家店的负责人联系不上，退款陷入僵局。”

　　梁先生表示，虽然该店当初交纳了加盟费，但只有1万多元，远远不够，所以不敢贸然用加盟费为顾客退款。“现在我们公司的负责人也失去了联系，退卡一事我们也不知道该怎么办。”他称，李女士可以在济南康洁洗衣青年东路店使用储值卡。