网购家具投诉上升 消费者遇货不对板维权失败

    摘  要：新《消法》实施后，消费者网上购物享有7天无理由退货，但对量身订做的订制产品却并不适用。5月4日，东莞市消委会发出消费提醒称，去年以来收到的网络订购家具投诉明显上升，消费者网上订制家具不享有无理由退货的权利，因此在购买时一定要与卖家明确是否享有“无理由退换货”或退换货条件和手续，并保留商家的服务承诺证据。