奢侈品大牌博柏利入驻天猫 四分之一订单遭退货

钻免费退换货的空子。

　　海淘比天猫店仍便宜至少30%

　　博柏利入驻天猫，对海外代购卖家而言，影响并不大。北青报记者询问了几家英国、法国、香港代购店，客服表示：“海淘代购价格比国内官网价格便宜30%-40%”。比如Burberry一款经典格子托特包，在天猫旗舰店售价为8250元，在某淘宝法国代购店的报价只要5600元。尽管存在真假难辨的问题，但仍有一些买家愿意尝试购买。

　　“皮质的质感、颜色、做工精美的程度，大牌就是大牌，我一眼就能看出来”，名为“花姐姐”的网友告诉北青报记者，她近日又买了一个miumiu代购的包，至少差了2000元。选择信用级别高的海淘店，都会提供“如假包换”的承诺，如果包包到手后顾客认为是假货，只需承担20元的邮费即可退货。如果一个名牌包能差两三千元，这点成本还是很值得的。

　　Burberry日前发布的2013-2014财年下半年财报显示，集团总营收达到12.98亿英镑，同比增长19%，其中亚太地区的营收增长至5.16亿英镑，占整体营收近四成比例。

　　博柏利(Burberry)亚太区首席执行官Pascal Perrier先生透露，在2013财年，博柏利大约30%的总零售和批发收入来自于中国消费者。

　　记者手记

　　是渠道创新 还是坏营销案例?

　　销售的商品几乎相同，价格全部一致，为何还要开设两家网店呢?北京市商业经济学会秘书长赖阳分析说，首先，天猫的浏览量、检索量还是会为博柏利带来新的顾客;其次，其专卖店选址多在一线城市，对该品牌熟悉的顾客不一定能方便地购买到商品，网店是更亲民的新渠道;第三，对打击假冒名牌有一定作用，网友检索“博柏利”及时看到正品，长期来说对其品牌形象有好处。

　　现阶段，网友一看到天猫会联想到“便宜”。其实，是国外大牌的价格体系完善，只要货号相同的商品无论在专卖店、奥特莱斯，还是网店销售价格都一样，有折扣时，也是明折明扣。但是国内品牌的价格体系混乱，许多品牌总部也无法控制代理商、买断货品的价格等，给顾客造成网店便宜，实体店贵的印象。但在未来，网店与实体店同价应该是趋势。

　　不可否认，现在进入天猫平台，国际奢侈品大牌博柏利还是会承担一定品牌(受损)的压力。究竟是一种渠道创新，还是损害品牌的坏营销案例，有待市场和时间的检验。