摘 要:央视“每周质量报告”节目近日曝光了“我查查”存在虚构商品价格、虚构销售地点等诸多问题,而当商家要求修改这些不实信息时,却被其告知是要收费的。随后,我查查迅速在官网上挂出多份公告回应称“央视报道失实”,并列出证据对报道内容进行了逐条反驳。
走量大多数批发代理,许多代理商从‘我查查’上面看到的价格比他们拿的价格低,就会跟总代理那边提,总代再反馈到酒类企业,实际上酒类企业没有放出这么低的价格,但总代和小代理商不信,因为‘我查查’之前还是有公信力的,所以就导致他们销量下降,或者代理商都去做其他同类酒了。”
但这也不能证明“我查查”没有猫腻。“仔细看下‘我查查’的商业模式,这和那些假315网站一个套路,用假信息、误导信息给企业带来麻烦,然后让企业花几万几十万买他的会员,就可以自己解决信息。”于斌说。
有律师表示,比价软件若真是收商家的钱进行改价,这绝对侵害了消费者的合法权益。“收钱改价,对于消费者来说,犹如被该软件和商家‘绑架’,从价格上欺骗消费者,这侵犯了消费者的知情权。从商家的角度说,比价软件强制向商家收费改价的行为也侵犯了商家的正当权益。”
艾媒咨询CEO张毅表示,最好的解决问题方式是发挥行业协会的作用,行业协会和市场应该加强对这种第三方平台的监管。而企业也应该转变这种单一向商家收费的商业模式。