摘 要:昨日,央视曝光了携程网的“旅行套餐”机票退改签费用高达总价的40%。而按航空公司规定,起飞前退票仅收取票面价格5%的退票费,起飞后收取10%。另外央视记者还发现,以上述机票为例,在携程订的“旅行套餐”机票比直接在航空公司订购还要贵87元,存在“低买高卖”现象。
不能提供行程单。
按照携程工作人员的说法,携程不会出现“低买高卖”的情况,然而事实恰恰相反,在央视记者这张机票上,携程的确是“低买高卖”了。
携程告诉央视记者,这张机票票面价格为947元;然而国航工作人员告诉记者,实际出票价格为860元。存87元差价。
另外,央视记者还算了一笔账。如果从航空公司直接订票,共需要970元,包括860元票面价格,110元机建燃油费,如果退票,减去票面价格10%的退票手续费,共损失86元,可以拿回884元;而通过携程的“旅行套餐”来算,票面价格947元,加上110元的机建燃油费,总票款1057元,退票的话,减去总票款40%,再加上多收的50元,央视记者共损失473元,拿回584元。