酒仙网9分钟"酒快到"真假酒难保:砸钱盈利在何方

一个真伪鉴定。”

　　贾婧峰表示，一旦酒快到发现商铺销售假酒，会马上下架产品，关闭店铺，而针对这种售假行为，企业也会到工商部门投诉，“消费者应该有基本的真伪辨别能力”。而对价格，贾婧峰表示：“我们作为一个平台，商品的价格是由商家定的。”酒快到对商家定价没有硬性规定，“我们作为平台商是要做市场化的体系，酒水真假、发票是市场行为，我们主要通过评级、评论去规避”。

　　其实，这样的O2O只相当于类似“电话黄页”的服务。赵占领表示，酒快到平台上发布的店铺信息没有对真假做出承诺，其只是提供类似于电话黄页的服务，平台对线下店铺售假、不开发票的行为不承担责任。“但显然，消费者追求快的同时，更关注酒水的真假。”1919董事长杨陵江对记者表示。

　　贾婧峰对此回应，一旦商家售假，酒快到会对消费者进行赔付。

　　此外，商家上线的商品数量仍有需要完善的地方，记者选取体验的几家店铺中，上线商品数量在5~7个，商品数少。贾婧峰承认，上线商品过少以及发票问题都是需要完善的，“新事物的诞生总会遇到各种问题，比如上线商品过少，我们需要培养商家对平台的认知度，酒快到是以服务来产生竞争力的，所以我们也在各地举办一些培训业务的课程，向入驻的商户讲解一些送酒卖酒的基本服务意识，例如怎么接听电话，为什么要保证真假，逐步帮助商户提高服务意识。”

　　盈利在何方?

　　虽然问题与挑战不少，但酒快到仍在急迫布局。

　　6月宣布试运营，近日，酒仙网将获得的第六轮融资主要砸到酒快到的布局上，此外，酒快到还效仿滴滴打车推出“烧钱”奖励计划，即9分钟内未到货便对消费者进行50元代金券的赔付，酒仙网方面对记者表示，根据目前的用户数进行测算，3个月赔付将会花掉至少4000万元，而且还没有考虑用户的增长。除了酒快到外，1919和中酒网此前也提出了19分钟送达来比快。

　　砸钱比快，在业内看来并不理智，白酒营销专家郭佑辰认为，送酒时间只是一个要素，不是关键核心点。酒业O2O的关键核心应集中在购买的便利性、齐全的品类、实惠的价格以及完善的售前售后服务等方面。几个送酒APP在送达时间上这么卖力吆喝和明争暗斗，表面上是展现强大服务网点的实力，其背后折射出了他们在O2O之路上用“战术或动作上的勤奋来掩饰战略上的懒惰”。

　　杨陵江也认为，O2O盲目比“快”是不理智的，“消费者在要求快的同时，还需要保真与服务体验，我们测试过，当消费者从饭店坐下到上菜，这段时间最少有十几分钟，我们要了解消费者需求，而不是盲目比快。”

　　而且，火热的O2O模式背后，至今仍没有找到盈利模式，贾婧峰坦言，O2O的盈利模式还没有找到，入驻商家的服务费用有300元、1000元、5000元三个级别，还会收取5000元保证金。但这只是象征性的收费，对于“酒快到”的发展来说只是杯水车薪，“不过这是方向，如果我们不抢下市场，就会有别的人来抢”。除了酒快到外，目前中酒网、1919、洋河、张裕等都纷纷入局O2O。

　　晋育峰表示，O2O是传统零售行业延伸出来的，发展O2O是一个趋势，但目前行业内还没有看到运营成熟的模式，他认为，目前过多“烧钱”在O2O上是存在风险的。

有不愿透露姓名的业内人士向记者表示，电商平台之所以急于建立O2O并不是由于盈利，而是由于B2C的成本其实比线下贵，光做电商的盈利模式不成立，“物流费贵8%，价格却要便宜5%，而且网上还要宣