
边喝咖啡边挑衣服,你喜欢这样逛店吗?
摘 要:几年前,品牌服饰街边店红极一时,可如今频频遭遇关门潮。行业回暖期迟迟未到,服装零售品牌如何自救?
。我觉得这些服装品牌那么热衷开咖啡馆,就是想为门店聚点人气吧。”一位周先生在中秋假期陪女友逛商场后说,“服装店内咖啡馆这么梦幻的布置,姑娘见了都会进来坐坐,那么男朋友也就跟着进来了。”
“奢侈品牌、快时尚品牌在店里开辟咖啡、书吧、发廊等区域,其实不算什么新鲜事了,像今年4月份纽约一家优衣库旗舰店,就留出了一块区域让星巴克进驻。”杭州本土品牌“布意坊before”一位负责人对记者说,“网购的强势冲击下,有能力的服装企业就会改变经营模式,将触角伸向更多领域多元化经营,为的就是通过复合业态来吸引客人进店消费。”
该负责人坦言:“今年我们武林店的客流量下滑了3成左右,而且随着顾客消费习惯的转变,品牌服饰实体店难以摆脱试衣间的命运,我们曾粗略计算过,单人在我们店内的购买能力较去年下降了至少4成……所以今年我们只能把武林店给关了,除了我们家,武林路上很多品牌店铺今年都撑不牢了。”
“对我们零售服装企业来说,我觉得最大的冲击有两个,一个是电商的强大改变了顾客的消费习惯,另一个是近年来国际快时尚品牌加码布局中国市场导致客流分散加剧。”JASONWOOD品牌推广部的许经理对记者说,“我们转型的目的就是想把客人吸引进来,在店内停留时间越长,就可能创造更多的价值。所以我们一直在考虑如何引人流,首先就是找到线上购物所替代不了的优势,那就是体验式消费。”
“去年6月份关店整修后,新开的JASONWOOD庆春路旗舰店里,我们特意开辟了一块全新的领域‘牛仔厨房’,大面积引进制作车间,目的就是为了教顾客自己动手做牛仔零钱包等‘私人订制’的牛仔产品,随后又在二楼引进了一家咖啡吧,往后会考虑开设咖啡培训班等。”许经理说,“新店不再仅仅是销售成衣,而是将动静结合开辟咖啡、私人订制等体验区,强调面对面的沟通服务,强调动态,在互动活动中更容易聚客。”
【观点】
光靠加码线下体验难以扭转服装业颓势
许经理也坦言,“牛仔厨房”作为JASONWOOD的一个新兴产物,其作用并非是盈利,全店的销售业绩还得靠成衣来拉动。“一方面,它是为提升品牌形象而存在,另一方面,我觉得它能培育新客群。网购的主力军以‘80后’、‘90后’为主,而这部分人群喜欢追求新鲜事物,‘牛仔厨房’就是帮助我们寻找那一部分有个性需求的人群。”
对于服装品牌融合餐饮等业态,跨界经营的新思路,也有不少业内人士表示,目前服装品牌商们的生活体验服务不过是为了吸引消费者眼球的一种营销手段。“光靠加码线下体验作为扭转服装行业不景气的救命稻草,并不能解决根本问题。”中国高校市场学研究会理事、浙江财经学院市场营销学教授吴诗启说,“品牌要想长久发展和经营下去,还应回归到零售行业的本质,注重商品的品质、服务和消费者的粘性等。”
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