电商o2o布局,来自购更胜一筹

http://www.e23.cn2014-11-17舜网

    摘  要:电商的发展在经历着日新月异的变化,很多企业都在感慨已经跟不上电商的脚步了,但生活在点击鼠标就能够在家坐等收货的时代,电商企业如果不进行改革,将很难满足用户的需求,不入园林,怎知春色几许?

  电商的发展在经历着日新月异的变化,很多企业都在感慨已经跟不上电商的脚步了,但生活在点击鼠标就能够在家坐等收货的时代,电商企业如果不进行改革,将很难满足用户的需求,不入园林,怎知春色几许?

  O2O即Online To Offline,就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。看到这个解释,很多人会说,这不就是团购吗?其实不然,团购仅仅只是o2o电商模式的一部分。

  那么团购和o2o到底存在着怎样的区别或者是联系呢?首先根据二者所面对的目标用户角度来说,团购针对那些寻找便宜商品的用户,而O2O不限这些用户。O2O对于商家的价值,从直接角度来讲,一是能带来客流,二是能带来品牌效应,而团购功能,是帮助商家盈利、增加一部分的品牌度,。从另一角度来说,团购是一种推广方式,而O2O则是包括推广方式和销售渠道两个层面的意义。真正的O2O比团购要庞大,更丰富,更具有生态循环性。

  各大电商企业犹如大浪淘沙,每天都在进行着激烈的竞争,让我们一起来探寻各位电商大佬是怎样布局o2o模式的吧。

  亚马逊与上海的全家便利店合作,推出了近百家自提点,消费者在下单后的第二天,包裹就能配送至用户指定的全家门店,且支持货到付款。除了上海全家便利店的自提点外,亚马逊还在北京18所高校设立了自提点,解决了高校学生无法及时接收包裹的问题。目前,亚马逊还提供快递送货上门、预约送货上门、晚间快递等多种配送方式。

  阿里巴巴切入便利店的方式是支付,支付宝先后与美宜家、红旗连锁等便利店合作,用户在便利店消费,可以通过支付宝进行扫码支付,到现在为止支付宝已经支持2万家便利店。

  京东通过京东平台上便利店的官网,消费者可借助位置定位,可以找寻最近的店面进行购物。京东将联手便利店推出个性化优质的物流服务,营造属于自己的o2o模式,京东还利用自身强大的物流优势,抢占社区送货商机。

  苏宁线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的,既有线下体验,又和网络推广结合起来,在库存、物流和服务上资源共享,形成苏宁独有的O2O模式。

  通康科技来自购也在布局o2o,来自购是从购物开始,延伸到购物服务的o2o服务平台,侧重于用户购物服务的体验,弥补网购中产品加物流的不足,将服务提炼到网购中来,为用户提供更多的服务,带给用户更多的服务体验。

  来自购将服务分为重服务和轻服务两部分,分别建立独特的服务体系,确保给用户提供优质高效的服务体验。

  重服务将落地在各区域的来自购服务中心,由服务中心为用户完成对重服务产品的服务,例如专业人员安装汽车用品,家具厨卫,生活电器等,用户在来自购购买产品可以享受送货上门安装等服务,在未来,重服务中心的服务将向第三方平台开放,用户购买与来自购合作的天猫、京东亚马逊等平台的产品一样可以享受来自购的服务。

  轻服务产品将落地在社区,以社区便利店向周边居民提供便民缴费(水电煤网票)、家政、快递代收发、冷鲜订购,送货上门,定时达等服务,解决电商最后一公里难题。

  线下的来自购便利店将网购送到每个城市大大小小的社区里面,让每一个社区成员,无论年龄性别文化的差异都可以享受到最完美的来自购购物体验。

o2o模式是电商发展的趋势,也是消费者需求的更高体现。来自购o2o布局已经初见成效,现在已经在山东部分城市分别有200多家来自购社区服务店,并且这些来自购社区服务店都获得了顾客的好评。o2o现在已经是一种潮流,每个企业都希望能够在其领域大展拳脚,但是只有

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网络编辑:杜梦飞

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