索尼授权店变身黑店宰客 维权遭强卖港行水货

-海龙店，按照官网解释，“索尼授权店是由索尼指定经销商经营，并获得索尼(中国)有限公司(以及其下属上海、成都、广州分公司)的书面授权，以索尼民用某一个或多个产品组为核心的索尼产品销售体验店”。

　　按照老刘提供的线索，北京商报记者对海龙电子城进行探访，调查发现，这家索尼授权店起初向消费者展示的所谓HDR-CX610E并非索尼正品。“这类产品虽然印着SONY的品牌标识，机身与索尼正品几乎完全相同，但拍摄功能却天差地别，其实是由一些名不见经传的深圳代工厂商生产的，俗称‘改版’索尼机器。”一位内部人员向北京商报记者透露道。

　　值得一提的是，老刘的经历并非个案，北京商报记者从主流论坛、贴吧中了解到，不少消费者也有过相似的遭遇。

　　老刘抱怨道：“之所以选择这家索尼的实体店，主要是因为该店是索尼官方授权店，店址及名称赫然列在索尼中国官网的‘索尼签约经销商’之列，也就是冲着索尼认可的指定店才去的，没想到不但强行推销停产机，打电话向索尼反映时，他们也不管。”

　　对于经销商出售“改版机”及水货的问题，索尼售后服务中心服务人员回应称，索尼对此不负责任，建议消费者寻求消协或工商局等途径维权。

　　北京商报记者向索尼中国询问，相关负责人对所反映情况表示，正展开调查。随后索尼中国渠道负责人称，目前尚未发现授权店出售假货，需要进一步进调查和取证。

　　中国互联网协会研究中心秘书长胡钢指出，按照国家相关法律条文，消费者购买到假货时，需追究经营者责任，经营者给予消费者退货的同时，还需接受3倍于商品价格的惩罚性赔偿。需要指出的是，作为生产商的索尼虽然无需承担法律责任，但却有履行打假的权利，这一方面保护品牌形象，另一方面也能够间接维护市场秩序。