飞鹤关山企业愿景：最值得信赖和尊重的婴儿奶粉品牌

　　很多生完宝宝的妈妈，为了忙于自己的工作，宁愿给孩子放弃母乳的机会，给他们用奶粉来代替，可是在选择奶粉的时候，父母开始迷茫了，其实这个时候可以选择飞鹤奶粉，这是一种营养均衡的适合婴幼儿的 母乳产品，奶粉中的营养因子细致化，更适合宝宝的肠道吸收，丰富科学的营养配比奶粉，宝宝最适合最佳的母乳产品选择。

　　飞鹤关山的企业愿景就是做最值得信赖与尊重的婴幼儿营养食品企业，为此一直致力于提升自己的竞争实力。飞鹤关山早在2004年就开始筹划以信息化建设为核心的精细化管理发展之路，并于2007年正式引入IFS的ERP系统，将生产及营销流程逐步纳入系统化管理，全面部署信息化建设。

　　在尚未部署ERP系统之前，飞鹤关山在全国各地都有分支机构，且都处于较为传统的办公状态：没有专门的信息部，属于手工、人为的管理方式。随着企业的不断发展，这种传统办公方式的弊端日益显现。在企业内部，各分支机构与总部在沟通和交流中由于信息延误或不准确而引起的问题愈来愈明显，显然飞鹤关山企业内部的邮件、电话等传统沟通方式已经无法满足快速变化的企业发展需求。另外，在生产管理方面，仓储、物流等部门的纯手工操作也越来越难以准确地统计日益增长的业务量，现代的信息化管理需求迫在眉睫。

　　“快速消费品行业经常面临‘大量促销’的挑战，库存、物流方面的变化都非常大，给我们日常的管理带来很大的压力，所以在企业发展过程中，我们越来越意识到精细化管理的重要性和迫切性。”曾亲自参与ERP选型并主导飞鹤关山信息化建设的飞鹤关山集团副总裁梁爱梅女士坦言。

　　虽然意识到了ERP系统在企业发展中的重要性，但在真正部署时所面临的重重困难也让飞鹤关山不得不忍受种种阵痛。“我们准备部署ERP系统时，行业内ERP应用的成功率并不是很高，民营企业的实际应用成功率比跨国企业的还要更低一些。我们也曾于2006年在生产基地试行过一段时间的ERP系统，但是由于该系统本身缺乏客户化开发功能，而且从生产部门推动ERP的部署，缺乏信息系统的全局概念，使得该系统无法拓展到其它部门，最终，我们不得不停止这个项目。”

　　虽然对ERP系统的首次尝试未能成功，飞鹤关山却从中看到了ERP系统在产业链管理方面的优势，也坚定了飞鹤关山要将ERP系统引入企业管理系统的决心。

　　IFS应用系统打造高效率的产业链管理

　　经过慎重考量，当再次选择企业ERP系统时，飞鹤关山选择了技术力量雄厚的IFS作为合作伙伴，并在2008年1月正式签订合作协议。“IFS的应用系统扩展性、稳定性很强，而且能够从客户的需求出发进行诸多客户化开发，使标准化的ERP产品更贴合企业的特殊需求，这是我们选择IFS的主要原因。”梁爱梅女士表示。

　　“对中国企业来说，标准的软件产品很难适应企业需求，因此软件提供商必须具备强大的开发能力，在保持软件优势的同时，也能满足企业的特定需求。”

ERP应用系统的引入颠覆了企业员工原有的工作模式，所有员工必须改变原有的工作习惯，如果软件本身没有很好地贴合企业管理的需求，就很难获得成功的实施和应用。2008年7月，ERP应用系统上线之初，飞鹤关山就面临着工作和管理方式改变带来的困难。试行期间，业务数据误差时有发生。在IFS、合作伙伴和飞鹤3天3夜的共同努力下，终于解决了仓库管理的数据误差问题。从此，ERP系统的数据质量得到显著提升，整个业务系统得以正常运行。“数据基础是ERP最基本的要求，我们曾为此整理了所有的产品编号，重新梳理，确