摘 要:春季多部新电影来袭,电影票团购网开展新一轮“低价战”,部分低至9.9元,受到消费者的追捧。但多名消费者反映,踏入电影院取票时,被告知要补差价,或者自备3D眼镜,令人措手不及。业内质疑电影票低价战究竟能维持多久。
988”对中新网财经频道表示,近期他在湖南邵阳邵东横店电影城也遇到补差价的情况,团购的时候确实便宜,但加完之后就差不多就是半价了,也没有感受到多少实惠。此外,到场被告知如果没有带3D眼镜,就需要另花10元购买3D眼镜。
邵东横店电影城工作人员回应称,购买选座票就无需掏钱补差价,其他的需要补差价。此外,确实需要自备眼镜,如果没有可以在电影院花10元购买。
中新网财经频道浏览美团网发现,该电影城在美团上的选座票最低为36元,和其他店补完差价后的票价相似,此店也不在3D眼镜自费情况说明表中。
这些五花八门的“补差价”究竟是因何而起呢?近日,中新网财经频道在海淀区健德门桥附近的一家电影院团购了两张电影票,到场后并未要求补差价,工作人员表示,如果不是限价片,不需要补差价。
大部分电影团购券说明中有“如遇限价影片需另补差价,具体详见影院通告”等字样,还对限价片给出了定义,“限价片是指影片发行方或相关部门对于某些热门电影设置了最低票价,任何渠道的售价都不得低于某一个数字。”但对于补差价的资费标准,网站并未详细说明。中新网财经频道就此事联系美团网,多次拨打电话未接通。
中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海表示,建议电影院和网上平台合作时要按照方便消费者的原则,一次性的确定票价,“这件事影院有责任,电影院和网站没有衔接好。”
他表示,影院想赚钱,团购网站也想赚钱,消费者也想买到便宜电影票,三者相比,消费者处于弱势,因消费者不知道电影票如何定价的,企业应当尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权,要诚信营销、透明营销,“票价还是事先在网上说清楚,事先不说清楚,加多少都随电影院;团购网站和电影院不要玩捉迷藏,把损失转嫁到消费者身上。”
此前有工商部门提醒,根据相关法律法规,消费者团购了影城提供的电影票,就与影城建立了消费合同,影城需要按照合同的约定履行所承诺的义务。影城未经与消费者协商一致,单方面限制、排除了消费者的合法权利,应属无效。
中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏表示,实际上很多消费者在消费过程中,往往受优惠条件的引诱,“在有优惠活动的情况下,特别要看一看有没有限定条款,比如我是送你优惠券了,但是优惠券什么时候使用等,往往有限定条款。”