交8000元学击剑 上了一半就退班

　　近来，济南市民刘女士向本报反映，她花8000多元给孩子报了击剑兴趣班，但只上了一半课程，孩子便闹着退学，退费遭遇困难。培训机构为何不愿意退费?家长面对孩子的“兴趣转移”，该如何应对?记者调查济南多家艺术培训机构得知，孩子上小学后的一段时间是兴趣“波动”期。如果不是培训方原因，很多培训机构不会痛快退费。业内人士建议，遇到这种情况，“让孩子暂时休课”不失为一种好办法。

　　交8000多元让孩子学击剑

　　2014 年 7月，刘女士给自己7岁的儿子报了一个击剑兴趣班，费用8000多元，共30节课。报班时，孩子表现得很高兴。两个月后，孩子上了12节课，已经掌握了一定击剑技巧，却坚决不愿意再去辅导班继续学习。

　　刘女士说：“孩子说，老师太严厉了，而且班里的小朋友都比他大，老师似乎也不太喜欢他。”她说，自己孩子学习成绩非常优秀，在学校担任大队长。在家里，全家人也都非常宠爱他。“老师对孩子的关注，肯定比不上家人。这可能造成了孩子的心理落差。另外，孩子年龄较小，学习进度也比不上那些大孩子。这些原因都导致他不再愿去上课。”

　　发现孩子的抵触情绪后，刘女士和老师进行沟通，希望老师劝导孩子。可谁知道，经过老师的劝导后，孩子的抵触情绪更强烈了。刘女士说：“我开车都不能开到有辅导班的那条路上。即使是家门口修路，孩子也吵闹着坚持不让我从那条路走。”看孩子这么害怕去上课，刘女士觉得再逼他对其成长不利，便决定找那家培训机构退费。

　　但这时，这家机构已经经过一次转手。现在的经营者并不情愿给刘女士退钱。“我找了很长时间，找了相关主管部门。最近事情才有些进展，他们答应退回一半费用。”

　　“吃苦”的兴趣班最易遭退课

　　兴趣班不再引起孩子兴趣，这种现象并不少见。记者采访柏品园文化艺术培训中心主任赵涛得知，几乎每个孩子报兴趣班以后都会经历一个“波动期”。“特别是像钢琴这种需要付出相当努力的专业，更易被孩子抵触。”

　　赵涛说，很多家长给孩子报班以前并没做好充分准备，有的是跟风，有的是光看孩子高不高兴。“报班以前，我们都会跟家长交代孩子可能出现的波动。可能因为吃不了苦，没法坚持上课，要求放弃。如果家长出现了迟疑，我们可能就不会签合同。”

　　“一般在合同当中，我们都有相关退款的规定。”赵涛说，如果是老师或机构有责任，培训机构一般会退款。但如果是孩子情绪有波动，培训机构希望家长能再劝孩子坚持学习。“但现在都强调对消费者的保护。如果家长坚持，我们也只能退款。”

　　孩子哭闹退课该咋办

　　另外一家培训机构的负责人赵女士告诉记者，在要求退班的家长中，大多是因为孩子出现了抵触情绪。退课的孩子以六七岁为主。“这时候，孩子开始上小学了。放学后，他们希望去玩，而不是继续上兴趣班。”

　　赵女士认为，聪明的家长不会孩子一哭闹就退课，而是让孩子暂时休课，或强制其学习一段时间。“就算是成年人，在学车时也会打退堂鼓。但成年人会对自己的行为负责，不会轻易放弃。我觉得不轻易放弃，是对孩子责任意识的一种培养。”

山东同济职业培训学校心理中心主任于娜说，上学前，孩子接触规则的东西比较少。上了学以后，才开始接触规则，另外学业也会给他们带来一定压力。这导致这个年龄的一些孩子想要放弃自己的“兴趣”。她建议，家长们在给孩子选兴趣班的时候，要根据孩子