眼镜没戴就出现划痕 宝明斋称属人为损坏

　　红圈中是邵女士眼镜的划痕。

　　女报讯 花了1750元，济南市民邵女士在大观园附近的宝明斋眼镜店购买了一副近视镜，取镜不足24小时，她发现右侧眼镜片上出现了近3厘米的划痕，她认为镜片存在质量问题，但店家却称“这属于人为损坏”。

　　5月16日，邵女士在位于经四纬二路附近的宝明斋眼镜配近视镜。购买时，销售人员向她推荐了一款雅戈牌的美国进口镜片，声称“硬度好、抗磨抗摔”。随后，她花费了1750元配了眼镜。17日中午她到店取走眼镜。

　　邵女士说，她18日早上约7:40起佩戴这副眼镜，午饭后发现右眼的镜片上多了一道近3厘米的划痕。她回忆，由于是新眼镜，她佩戴时格外注意，只在办公室摘下几分钟，没有摔过。花了近2000元购买的眼镜，买回家还不到24小时就出划痕，她认为镜片本身质量不过关。

　　当天晚上，邵女士到眼镜店要求更换镜片，店方表示这属于人为损坏，与镜片的质量问题无关，称她可以出一部分钱，帮她更换镜片。

　　5月21日上午，女报记者拨通该店电话，该店王经理表示，18日晚上，消费者拿着眼镜到店后工作人员看到了这处划痕。她说，确实是消费者佩戴过程中出现的，据她推测可能是“放在哪里不小心划到了”。“取镜的时候镜片完好，划痕的硬伤太明显了，就像是坚硬的东西刮到上面一样。这种划痕在取镜时我们肯定会注意到的。”王经理说。

　　王经理称理解邵女士的心情，但镜片的划伤不是质量问题，质量问题包括自然脱膜和验光有误。目前店里给的解决方案就是帮助消费者与厂家和公司进行沟通，店里和消费者都承担部分资金，更换镜片。

　　山东泰泉律师事务所律师李卉建议消费者到相关部门进行检测。“商品一旦售出，所有权就转移了，消费者有责任保护商品。”李卉说，该事件还有一点是无法确定划痕否在取镜时就存在，但没有证据。