景区“冰火两重天”:价格“冲天”服务“打折”

http://www.e23.cn2015-10-08新华网

    摘  要:今年国庆黄金周期间,记者走访安徽、江西等地知名景区发现,一些景区在住宿价格、餐饮价格等直线上升的同时,服务却遭遇“打折”,旅游质量频频“探底”。

己统计与上报,谁会说自己超载超限了呢?”另一方面,景区管理与服务滞后,不能有效分流与引导游客。

  专家:错峰休假、带薪休假是解决景区“爆棚”良方

  一边是各类景区“零堵塞”的美好承诺,一边却是吃、住、行、游各类资源的紧张现实,如何才能轻松出游仿佛成了无解之题。

  江西省社科院研究员马雪松认为,趁国庆假日乱涨价,侵犯消费者合法权益,也违反价格法相关规定。餐饮、酒店虽然是市场化定价,但经营者不明码标价、宰客花招百出,违反了消费者权益保护法。

  专家们认为,景区吃住行涨价应设置“天花板”及涨价上限,坚决制止漫天要价。马雪松建议,国庆黄金周期间,加派监管人员下沉到旅游市场一线,采取集中检查、随机抽查、暗访等多种形式,加大对违法违规行为的处罚。

  安徽师范大学历史与社会学院副教授陈爱如认为,正是由于带薪休假有名无实,国家法定节假日才会成为大量公众外出游玩的高峰期。

  武汉大学旅游发展与营销研究中心主任熊元斌分析指出,当务之急不仅要用带薪休假制度强化保障市民出游的权利,还要尝试建立错峰休假制度,分流出游需求。

  专家们还呼吁,景区最大承载量不能一设了之,建议加强后续精细化管理,以最大承载量作为上限,对接待游客人数进行动态跟踪与分流,以确保假日游客旅游质量。

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网络编辑:马恬

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