摘 要：济南市历下区棋盘街小区里，有这样一家耳熟能详、人尽皆知的口腔诊所，它在这个热闹的街道上看起来并不起眼，但总是门庭若市。
81岁的王秀兰拄着拐杖再次来到天真口腔诊所，她告诉记者，十几年前听同事介绍济南有这样一家天真口腔诊所，不仅技术先进而且服务态度好，于是在第一次做完治疗之后，她的所有口腔健康问题就一直在这里解决了。“来这里治疗的好处就是不用多跑腿，只要来一次基本上就没有什么问题了，同样的问题就不用再来第二次了。这不今天我带着女儿和外甥也来了，也让这里的大夫给他们瞧瞧牙病。”王秀兰说。
37岁的殷宝强是一家公司的职员，他这天来天真口腔诊所就诊的目的是拔掉自己的智齿。由于是工作日，本以为他是请假专程来此拔牙，但他却回答：“我来这里就诊过好几次了，不仅服务态度好，而且速度快、技术过硬，所以不用单独请假，只是工作空闲之时出来拔得牙。除此之外，这里的价格也相对便宜，还能使用医保，确实不错。”
家住花园路附近的王仪带着80多岁的母亲再次来到天真口腔诊所，这次她带着自己96岁高龄的父亲也来了。由于父母都是高龄老人，对待假牙的舒适度和医生的服务态度要求很高，天真口腔诊所是她千挑万选后的一家诊所。
王仪的母亲高龄，对牙齿的舒适度要求很高，能让她感觉满意的甚少。“之前在别的地方做了一套假牙，她戴着难受便再也不戴了，后来听朋友介绍来到了这里。”王仪说，“这里的大夫都是站在患者的角度考虑问题，能保留的牙齿绝对不会拔掉。”王仪对天真口腔诊所每一位大夫的态度都很满意，因为她每次陪母亲就诊从来没有听到过这里的大夫说过“真假牙不一样，适应适应就好了”一类的话，取而代之的却是“这样行吗?”、“镶好牙如果有问题可以随时来找我们”。
就是因为这样的服务态度，王仪才敢把自己96岁的父亲带来看牙。“我们宁可坐一个多小时的公交，也愿意到这里给老人看牙，目的只有一个，就是放心，这也是他们百年老店积攒的好口碑带来的好结果。”一纸承诺书践行二十载
天真口腔诊所已经历了68载，2000年天真口腔诊所的第二代掌门人孙宏琦，即孙金父亲在世时便与济南市社会福利院签订了无偿为残疾人志愿服务20年的协议;2002年，与济南市特殊教育中心签订无偿为残疾学生志愿服务20年的协议，即免费接送、检查、治疗、镶牙、正畸，使残疾孩子感受到温暖。2002年10月，由山东华鲁助老扶残中心在每个居委会选出5名老年人，由济南市残联在每个居委会选4名特困残疾人，天真口腔诊所为他们办理了“免费治疗证”或“半免费治疗证”。2004年8月诊所又通过市残联、市民政局向社会承诺：在今后20年内，向本市所有持“低保证”、“残疾证”或“老年证”的特困残疾人、老年人提供半免费治疗。
2005年5月，天真口腔诊所又对济南市的特困残疾人、老年人实行全免费治疗。从2007年起，天真口腔诊所向团市委、市志愿者协会捐赠50万张30元的免费治疗券，分别发给全市的注册志愿者;向市老龄委捐赠50万张，发给全市的部分老人。
去年，孙金带领天真口腔诊所的工作人员再次来到济南市福利院，为这里的老人们免费诊疗。这里的每一位牙科医师娴熟的操作手法和对老人们的耐心、细心让福利院的老人感动不已。
孙金像其他85后的年轻人一样，怀揣着许多梦想，并且一直为此努力，言语间不时透露着他“孝为先”的本性：“有很多老人来看病路程遥远很是不便，我们想继续延续天真的传统，专程送就诊的老年人回家，让他们的家人放心、安心。目前已经购买了一辆商务车，手续正在办理，下个月即可投入使用。”其实，这也是所有天真人共同商议出来的结果。据悉，天真口腔诊所还将在济南东南方向的某社区内再开一家分店，以方便更多患者就诊的需求。
也许，即将成为父亲的他将肩负着更多的责任，但他为人低调的性格不仅让身边朋友与他交往时感到踏实，但凡与他接触过的患者也都对他很是放心，因为“实实在在做人、做事是做人的本则，我不喜欢过分的夸张，只有踏实认真的对待每一位患者，那么患者的口碑相传才是最重要、最真实的。”孙金说。
