从海尔2亿家庭用户画像看大数据的3层应用

http://www.e23.cn2016-04-26中华网

摘要：日前，海尔宣告，海尔家电已经走进中国2亿家庭。这一数据是基于海尔SCRM(社交化客户关系管理)及2003年以前历史存量数据得来。

尔却可以创新迭代出符合用户需求的产品，而且前瞻性的运用到网器升级及生态圈的解决方案中，这种超前思维成就了2亿家庭的诞生，同时也能更深入地促进与用户交互，提供更好的产品和服务，获得更多用户认可。

网络编辑:陈淑贞

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