虚拟运营商艰难起步 淘宝用户购物或可增话费

　　去年年底，工信部正式发放首批移动通信转售业务，包括“话机世界”在内的11家企业获得首批移动通信转售业务牌照，预示民营资本正式进入电信领域。5个月后， 虚拟运营商的“玩法”终于明晰起来。真正的胜出者，绝不是靠简单的价格战立足于市场。转售企业应立足自身优势与特点，在新的平台上开发更多新产品、新服务，为通信业务扩充更多的功能，从而创造新的价值，提升产品的性价比

　　发牌近5个月后，虚拟运营商的“玩法”终于明晰起来。5月17日，京东通信170号段开始预约售号，并公布全国统一资费标准，长途、市话、漫游资费合一、不设最低消费。同时，京东通信宣布，5、6月期间，凡京东钻石、金牌、银牌会员入网就送“500分钟通话时间+500兆流量”;今年内，京东银牌及以上用户，每在京东消费2元钱，就可为自己的170号码增加1分钟通话时间和1兆流量，每月最高可赠送500分钟通话时间和500兆流量。

　　尽管从5月12日开始预约售号的阿里通信还没有公布具体资费，但业界猜测，阿里也将把通信业务和旗下淘宝、天猫等购物结合，用户将享受购物赠送话费和流量等优惠。

　　作为虚拟运营商中电子商务的两大代表，京东和阿里的“玩法”也代表了其他虚拟运营商的方向，即立足自己的主业，不惜赔本通过移动通信业务吸引更多用户并培育忠诚用户。比如，手机连锁企业话机世界推出送机上门服务，手游运营商蜗牛移动则推出半年内语音通话全免费并赠送流量等服务。

　　目前，已经获得虚拟运营商牌照的有19家，主要分为综合渠道、电信终端和行业应用三大类。中国移动日前又宣布即将与一批虚拟运营商签约。工信部部长苗圩表示，当前，一些转售企业已经推出了创新的业务与服务，比如有的承诺两年内每月话费上限封顶，有的承诺在一定时间内用户流量不予清零。这些来自市场的压力将有力地促使我国基础电信运营商业务、服务的调整完善。

　　就在虚拟运营商纷纷放号的同时，基础运营商日前开始大幅降价。5月13日，中国联通推出了4G/3G一体化套餐，实施流量金额、使用量双封顶策略。5月14日，中国移动宣布大幅下调4G资费，套餐外2G、3G、4G价格统一，并推出了消费者一直千呼万唤的流量长周期产品和流量分享等业务。

　　虚拟运营商本身并没有无线网等移动通信网络基础设施，需要从三家基础运营商购买移动通信服务，再包装成自有品牌去销售给用户。在基础运营商相继降价的情况下，立足于基础运营商给的批发价，虚拟运营商要靠价格战取胜太难。因此，仔细分析虚拟运营商目前推出的用户资费明细，可以看出与基础运营商的资费差别不大，即使是像蜗牛移动那样为了吸引用户而作出的价格牺牲也无法长久维系。

　　对此，苗圩也表示：“以目前的市场情况看，简单的价格战难以长期立足于市场，低于成本的价格战更无法存活。我们看好转售企业立足自身优势与特点，在新的平台上开发更多新产品、新服务，为通信业务扩充更多的功能，从而创造新的价值，提升产品的性价比。”

　　虚拟运营商要立足自身的优势，推出个性化服务，打出自己的价值战。即使是同类型的虚拟运营商，借助其母公司的资源和平台，也要在业务融合上下功夫、玩创新，做出差异化服务，才能吸引用户。

比如京东通信，就把母公司的电子商务平台与移动通信用户紧密地结合了起来。其用户能以优惠价格在京东平台上购买“特权”商品，并享受自营商品全场配送免费的优惠，京东通信的办卡、换卡和补寄发票等服务都可在网上进行。京东移动转售事业部