摘 要：春节回家，对于每个中国人来说都拥有非凡的意义。2020春节将至，回家过年、置办年货、物流停运再度成为时下热门话题。作为极度重视消费者体验的智慧零售领军者，1月11日至31日，山东苏宁年货节期间推出一系列年味十足的全场景体验活动，“以旧换新最高补贴1500元”“家电快修一小时达”“帮客清洗优惠“银行免息”等，让更多消费者享受到“省时、省心、省力、省钱”的服务，轻松过幸福年。
春节回家，对于每个中国人来说都拥有非凡的意义。2020春节将至，回家过年、置办年货、物流停运再度成为时下热门话题。作为极度重视消费者体验的智慧零售领军者，1月11日至31日，山东苏宁年货节期间推出一系列年味十足的全场景体验活动，“以旧换新最高补贴1500元”“家电快修一小时达”“帮客清洗优惠“银行免息”等，让更多消费者享受到“省时、省心、省力、省钱”的服务，轻松过幸福年。
以旧换新高额补贴 买年货就来苏宁
2019年以来，促进绿色节能家电消费、以旧换新等政策不断出台。苏宁作为家电第一销售渠道，在以旧换新“大潮”中作出突出贡献，商务部发布的《2019年电子电器产品消费报告》更是以苏宁的“以旧换新”业务作为典型案例。
“以旧换新”作为苏宁始终坚持的服务承诺，打通了旧机回收与新机购买流程，不仅实现了线上线下全渠道的有序衔接，也为消费者提供了规范化及标准化的服务。今年年货节最高补贴1500元的力度再度刷新了消费者对换新的认知，闲置旧家电不再一无是处，手机换新、电视小屏换大屏......免费上门回收，换新消费潮日渐高涨。据山东苏宁运营负责人表示，从大数据上看，手机电脑数码以及智能产品、冬季制暖家电成为年货节以旧换新的“佼佼者”。
福气和美味已到货 猜拳赢连连好运
山东苏宁负责人向记者透露，“年味越来越浓，我们在不同的门店设置了新年福气‘彩蛋’”。在泉城路惠尔超级店，山东苏宁联合老板电器举办年味美食品鉴会，蒸鲈鱼、烤鸡、蛋挞、精美伴手礼......活动现场充满美食的味道和欢乐的气氛，顾客亲身体验老板电器进行DIY美味披萨、蒸鸡烤鱼，对“舌尖上的苏宁”可谓赞不绝口。
另外，“美好生活馆 好运猜猜猜”活动落地山东苏宁西市场华联店，店内布展了一台超级真人猜拳机，跟“财神”一墙之隔进行石头剪刀布，就有机会赢得网红大玩偶、苏格拉宁周边、家电券等各种好运礼，赢得越多奖励越多!当然，还有更多“彩蛋”等着大家到山东苏宁各门店解锁。
包裹交给苏宁物流 路交给苏福大巴
每年的冬季高校放假季，对求学在外迫切回家的大学生们来说，都或多或少会为大包小包的行李而苦恼不已，加之今年济南冬天天气寒冷，道路结冰湿滑，如何把行李安全完好运回家又成了一大难题。
为了能让他们的归途更加轻松，今年年货节期间，山东苏宁积极承担企业社会责任，继续开展“有温度”的服务，在济南长清大学城开展返乡包裹免费寄送服务，解决大学生的包裹邮寄难题和春运去车站难的问题。记者了解到，山东苏宁在山东管理学院设置物流服务站，开启“像旅行一样回家”活动，除部分地区外，大学生们可免费邮寄至全国的行李包裹。记者发现，现场还提供了往返于学校和车站之间的免费“苏福”大巴车，载学生抵达回家的车站。
旧家电新年大扫除 健康隐患帮客除
数据显示，消费者对于家电健康意识不断提升，越来越多消费者选择专业的家电清洗服务。苏宁帮客依托全国近300个城市社区合作、苏宁小店门店、手机APP和社群多线优势，提供覆盖城市社区、县镇四六级市场的家电清洗、维修和以家政、洗衣为核心的各类生活服务，目前年货节期间,仅苏宁小店渠道便迎来了开门红,生活服务订单量同比增453%,保洁服务订单量同比增648%,家电清洗服务订单量同比增加575%。
为了应对年底年货节的“家政忙”，山东苏宁帮客还推出了家政清洗优惠政策，2件家电任意洗只要199元，4小时保洁服务168元起。消费者可以在苏宁易购APP、苏宁小店APP上线上预约，也可到身边最近的苏宁小店线下预约生活帮服务。从社区的生活帮,到县镇的苏宁帮客县镇服务中心,苏宁帮客“有温度”的服务一直都在,让消费者“省心过好年”。
全场景春节不打烊 品质服务不停歇
春节期间，山东苏宁继续春节不打烊、物流不停运、服务不停歇的服务承诺，正品好年货及时送到家。苏宁小店、苏鲜生精品超市鲜食百货3公里范围内30分钟、1小时送达。苏宁帮客家政保洁、清洗等生活服务保证不涨价，县镇服务中心继续提供“24小时送装”服务。
苏宁家电29年来累计销量遥遥领先，14亿人买家电3C上苏宁易购，体验不断升级。今年年货节期间，除了好玩的年味活动，山东苏宁不断加快新品上新，以旧换新享高额补贴;过年遇到家电故障，苏宁快修一小时达解决大麻烦;银行分期免息，苏宁金融满百随机立减，各大门店购单品满千返百，套购最高送价值2000元惠而浦微波炉，让用户省钱买到称心年货;春节期间，家电、母婴、超市、物流等全场景不打烊，吃喝玩乐购畅通无阻!
