欧莱雅致歉，承认“双11”促销机制过于复杂

　　11月18日凌晨，巴黎欧莱雅在官方微博发布声明，对此前预售差价一事致歉并表示已成立事件专项小组，将在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对多有相关消费者的妥善解决方案。同时，欧莱雅也承认双十一促销机制过于繁琐复杂。