党建引领聚合力 暖心慰问鼓干劲——山东省总工会走访慰问12351热线一线工作人员

　　近日，山东省总工会党组副书记、副主席孙西忠深入12351职工权益服务热线一线，走访慰问即将在节日期间坚守岗位的一线工作人员，送上节日慰问物资与美好祝福，实地督导热线党建带工建、职工权益服务、职工诉求保障的落地成效，同时对作为热线项目服务支撑方的中国联通济南市分公司深耕职工服务、践行央企责任的务实举措给予充分肯定。

　　12351职工权益服务热线是联系职工、倾听民意、化解诉求的前沿窗口，更是以党建引领群团建设、践行“我为群众办实事”的重要阵地。长期以来，中国联通济南市分公司始终坚持“党建带工建、工建促党建”工作理念，将党建工作融入职工权益、民生服务、暖心帮扶全过程，切实把党组织的政治优势、组织优势转化为服务职工、凝聚人心、助推发展的强大动能。

　　慰问现场，孙西忠与一线工作人员亲切交流，详细询问热线接诉处置流程、职工诉求响应、矛盾纠纷化解、日常值守保障等情况，细致了解一线岗位工作压力与实际困难，并为在岗职工送上精心筹备的节日慰问品，向大家恪尽职守、默默奉献坚守服务一线的敬业精神给予高度赞许。

　　孙西忠勉励热线全体人员要耐心倾听职工心声、精准对接职工需求、高效处置各类诉求，用心用情当好职工信赖的“娘家人”，真正把权益服务做细、做实、做到位。他指出，热线工作人员要继续站稳职工立场、坚守服务初心，持续优化服务流程、提升处置质效，常态化做好职工权益、困难帮扶、人文关怀等工作，切实维护职工合法权益，不断增强广大职工的幸福感、归属感、安全感。

　　近年来，作为12351职工权益服务热线项目的服务支撑，中国联通济南市分公司国际业务中心始终把服务职工、凝聚职工、支撑项目、服务客户作为党建和工会工作的出发点与落脚点，依托12351热线搭建起党群连心、上下贯通、快速响应的服务桥梁，畅通职工诉求表达渠道，闭环推进问题整改落实，有效打通服务职工通道，切实当好职工贴心“娘家人”。

　　下一步，中国联通济南市分公司将持续加强党建与业务深度融合，不断提升服务支撑的专业化、精细化水平，以更扎实的作风、更有力的举措、更优质的服务，为公司高质量发展贡献力量，以实干担当践行央企社会责任。

作者：卢新 刘璐   编辑:张晓艳   值班主任：刘克