职业打假人起诉乐购欲索5万元精神赔偿

　　昔日的超市员工，如今要和老东家对簿公堂。一名深圳消费者，要把在全国有109家门店、近3万名员工，全球三大零售商之一的乐购超市告上法庭，打一场名誉侵权官司。

　　此人名叫王高彬，在商家和执法机关看来，他被界定为一名职业打假人;但王高彬却更愿把自己当成一名普通消费者。在屡次投诉乐购超市销售过期食品后，王高彬接受乐购店方2.2万元赔偿，双方表示和解;但很快，王高彬又被乐购以敲诈勒索告到派出所。事后，警方认定此案并非敲诈勒索，把2.2万元款项交还王高彬，但乐购同时开始追索此款。一波未平一波又起。王高彬认为，乐购店方故意设置圈套，使其名誉权遭到损害，为此将乐购超市告到法院。3月2日接受采访时，王高彬表示，他已开始根据法院的立案要求，准备相关材料，在诉讼中会提出精神损失索赔，数额为5万元。到3日记者截稿，乐购未对此事做出回应。转行

　　曾为超市客服人员，后来职业打假

　　王高彬的案件之所以受到关注，与他昔日的身份分不开。与王高彬发生纠纷的乐购深圳龙城店，正是他曾经工作过一年的公司。从老家重庆初到深圳时，王高彬曾应聘乐购超市的客服人员，当时的月工资为1400元。

　　“这钱，当时在深圳也就只能基本维持温饱。”王高彬说，这还不是最令他郁闷的，由于是客服人员，最常接触到的，还是来自于超市消费者的投诉与索赔，“当时我感到很奇怪，为什么同样的问题，总是会被反复投诉，超市为什么始终不对这些问题进行整改?”

　　让他印象深刻的，还有超市对工作人员的相关培训。“如果有消费者进行投诉，那就要尽量把责任向外推，第一时间一定不能承认错误是店家的。”王高彬透露，在他接受的培训中，还有应对不同投诉案例的方法。例如，如果顾客投诉商品价格有误，必须说是其他顾客弄乱的;如果顾客投诉商品超过保质期，要尽量把商品拿回来，不能成为证据等等。“有时，感觉消费者真的很冤!”王高彬说，后来他发现根据消费者权益保护法等规定，完全可以追索购买假货或过期商品的赔偿，于是就专门干起了“职业打假”的行当，如今已经两年。

　　如今

　　“打”遍深圳大小超市

　　虽然与乐购超市的纠纷博人眼球，但王高彬坦言，他打击的商家并非只有乐购。如今深圳的大小超市，都有他维权的足迹。通过维权，他的收入也水涨船高，不再是以往的千把元，但也非当地媒体所报道的超万元，“有时七八千元，有时五六千元。”

　　在长期的“买假维权”中，王高彬不仅有了帮手小范，还与不少和他做同样“工作”的职业打假人成了朋友。“我们有20多人，通常都是在网上联络，互相去交流经验，商讨维权对策。”

　　在这种维权中，一旦买到所谓的假货和过期产品，王高彬通常会第一时间找到商家进行索赔，当商家不予配合时，再找到当地市场监管部门进行投诉，如果投诉还不行，可能就要通过诉讼的途径，才能实现维权成功。

　　这种在普通消费者看来避之唯恐不及的处理方式，却是王高彬等人每天必须面对的生活状态。“可能在别人看来，这很麻烦，很不值得，但我却在每天这么干。”王高彬说，现在他的生活作息，就像是普通的上班族一样，每天早晨八九点钟上班，别人去工作场所，他就会一头扎进大小超市，寻找“问题商品”，等到下午五六点钟，他才会“下班”，然后回家整理各种文字材料，寻找合适的维权法条，往往凌晨才能休息。

　　据王高彬介绍，在他手中处理的假货或过期货物无数。最近，他的朋友还在深圳一大型超市里发现了50袋、每袋10公斤重的过期大米。

　　“如果我们不去投诉，也许按照我们所知的超市惯例，这些袋装大米很可能会变成散装大米，接着销售。商家是不会做赔本买卖的。”王高彬认为，正是在类似他这样的“扒粪者”的督促下，才能够有那么多的商家行业内幕被揭露出来。

　　尴尬

　　家人不理解，更被他人看成“刁民”

　　虽然王高彬自己认为，他的行为类似于“揭黑斗士”，但连他的家人也不愿他从事这种找茬儿的工作。“这种在纠纷中求生存的行为，家人肯定会很担心。”王高彬坦言，在不少次找到商家维权的行为中，自身也被置于危险之中。

一次他在维权时，遭遇