摘 要:苏泊尔接连三年被曝产品有问题,事后每次会及时发出声明称“产品合格”。2月16日,央视又曝苏泊尔锰超标。济南市民马女士投诉称,她购买了一把苏泊尔好帮手热水壶,得知就是被曝光的“问题型号”,所以要求退货。3月12日,记者和都市女报“3.15律师维权团”成员李建东律师一起,同马女士去苏泊尔售后和超市退货,对方予以拒绝。
卸责任、声称并不存在济南办事处,这种做法是不负责任的。
看到马女士的维权过程,李建东提醒,维权前首先要到媒体和网站查询“问题产品”信息,核对所购商品是否同媒体曝光产品的品牌、批次、型号一致。其次,无论购买何种物品,购买凭证和单据一定要长期保存,这是维权的凭证。