无证经营两年多 “爱美丽”跑了

http://www.e23.cn2012-07-13济南时报

    摘  要:“在‘爱美丽时尚烫染会所’(以下简称爱美丽)办了一张贵宾卡,钱还没用完,理发店就没了,剩下的钱该找谁要?”最近不断有消费者向本报反映山师对面一家理发店“跑路”的情况。

无证经营两年多 “爱美丽”跑了

爱美丽的店铺全部改成山东通广学校,但从招牌上依稀还能看到英文“Amily”和中文“爱美丽时尚烫染会所”的痕迹。 见习记者陈庆芳 摄

  “在‘爱美丽时尚烫染会所’(以下简称爱美丽)办了一张贵宾卡,钱还没用完,理发店就没了,剩下的钱该找谁要?”最近不断有消费者向本报反映山师对面一家理发店“跑路”的情况。记者多方采访了解到,这家爱美丽美发店从未在工商部门登记注册过,无证经营两年多,十几天前突然搬走,不少消费者被骗。记者还注意到,仅山师东路一条街就有9家理发店,山师周边区域有20多家理发店,几乎每家店都推荐消费者办理各种会员卡、充值卡,而且经常有理发店“不翼而飞”,成为理发店“跑路”的重灾区。
  “爱美丽美发店去哪里了?”
  “我在爱美丽办了一张贵宾卡,充了100元,钱还没有用完,昨天再去理发时,却发现理发店已经没有了,剩下的钱找谁要?”家住山师附近的李女士向本报反映了她最近遭遇的这件“倒霉事”。
  李女士说,她第一次到这家美发店时,理发师向她推荐购买贵宾卡:充100元钱,可以理发10次,相当于每次理发只花10元钱,要比不办卡便宜5元钱。因家住附近,李女士就办了一张贵宾卡。“谁知道这家理发店会跑路,一个月前我剪过一次,结果昨天再去的时候,理发店已经变成山东通广学校(以下简称通广学校)了”。
  在济南一家事业单位工作的陈先生也刚刚遭遇了理发店跑路的事情。陈先生曾在山师东路一家理发店花100元钱办了一张理发卡,一次都没用,理发店就没了。
  “当时理发店服务员建议把卡直接放到店里,这样每次去理发的时候只说顾客名字就可以,还向我展示很多顾客都是把卡放在店里,我就信以为真,把卡放在理发店了。”陈先生说,没想到过了两三个月再去理发时,理发店消失了。
  “爱美丽”跑了,“二房东”也被坑
  记者10日找到爱美丽时,理发店的招牌已被摘掉,但依稀还能看到英文“Amily”和中文“爱美丽时尚烫染会所”几个字的痕迹,而原来爱美丽的店铺已经全部改成通广学校,贴满通广学校的标语。“现在办学竞争很大,我们当时只是为了缓解房租压力,才把房子租给爱美丽。”通广学校校长寻女士(音)告诉记者,两年前爱美丽与通广学校签了三年的租房合同,明年三月份才到期。“前段时间爱美丽一个王姓负责人只说店铺要装修,没有说要搬走,没想到十几天前连招呼都没打就搬走了。爱美丽还欠我们不少钱呢,光是水电费就三四千元”。
  寻女士说,最近经常会有被骗消费者来问爱美丽的情况,被骗几十块钱算少的,有的被骗三四百元,甚至还有被骗上千元的。
  寻女士还表示通广学校租的是山师的房子,她担心“如果山师那边知道我们租的房子出事了,肯定会把房子收回去的”。
  记者多次拨打“爱美丽”贵宾卡上的联系电话,每次得到的语音回复都是“您拨打的电话是空号”。
  无证经营两年多,以办学名义开店
  “爱美丽根本没在工商局登记注册。”济南市工商局解放路工商所工作人员陈先生告诉记者,工商部门根据爱美丽贵宾卡上提供的地址“文化东路135-1号”,并没有找到任何与爱美丽有关的登记信息。“在爱美丽所在的地址上只找到了位于文化东路133号的山东师范大学鲁通科技开发公司,而在文化东路135号登记注册的是一家个体工商户。”
  “根据目前情况来看,应该是山东师范大学鲁通科技开发公司把房子租给了通广学校,而通广学校又把其中一半房子租给了爱美丽。”陈先生表示。
  据寻女士介绍,爱美丽已经营两年多。那么,爱美丽为什么可以无证经营两年多?陈先生解释,工商人员也曾到爱美丽进行检查,当时爱美丽的负责人称,理发店是属于通广学校的,“是以学校名义开的店”。那么,以教学名义开的理发店就需要教育部门进行监管,不在工商部门的监管范围内。“如果爱美丽已经跑了的话,也不归工商部门管了,消费者可以到公安部门报案”。
  “理发店跑路这种事情不在街道办事处的管辖范围内。”济南市历下区文东街道办事处相关负责人昝璐(音)表示。
  记者随后致电济南市科院路派出所,负责本案件的民警乔女士表示“相关信息已经上报了”,其他问题不予回答。目前派出所也找不到爱美丽的负责人。
  山师东路9家理发店,想打折都得先办卡
  近日,记者走访了山师东路发现,仅一条小街上大大小小的理发店就开了9家,飘丝坊、艺峰、素颜、卡迪堡、鼎美、艺宣、龙南、众艺、花园形象等,其中经营时间较长的也不足三年,最短的仅四个月。
  开业仅四个月的素颜形象设计店内,每个台位上都贴着办理会员卡的标语,“办120元会员卡可享剪发8次”、“办理会员卡并充值300元可享8.5折,充值500元可享8折”等多种吸引顾客的优惠措施,其中最低充值额度为120元,最高可充值1000元。工作人员告诉记者,要想享受折扣,必须得先办会员卡并充值,否则只能按原价消费。
  在飘丝坊造型艺术机构店内,烫发起价就是350元,如果顾客想享受折扣,也得先办理储值卡,或者直接花钱购买会员卡,“储值卡充1000元可享七折优惠,会员卡需要花99元购买,可享受七折优惠”,该店工作人员介绍。
  消费者建议收取保证金,工商称没有相关规定
  “山师周边的理发店更新速度太快,很多店铺开几个月就倒闭,经常是剪了第一次头发,第二次再去就找不到人了。几乎每个店都会推荐顾客买卡,花钱充上值,一旦理发店跑路,找都没地找。”在山东师范大学上大三的小王表示。
  记者从济南市工商局历下分局了解到,对于理发店跑路给消费者带来金钱损失的情况,工商部门只能发消费警示提醒消费者不要办理相关充值卡、会员卡,另一方面约谈相关企业,呼吁企业诚信经营。“一旦发生跑路情况,工商部门也没办法,只能向公安部门报案,达到一定金额后,由公安部门立案处理”。
  不少消费者反映,因为一两百块钱的损失再大费周折地报案太麻烦,往往就“自认倒霉了”,所以报案金额经常达不到公安部门的立案要求。经营理发店的商家正是抓住消费者这种心理,才敢明目张胆“跑路”。
  据了解,目前济南部分家具卖场为约束商户诚信经营,市场主办方在商户进入市场前与商户签订一系列合同,其中包括租赁合同、安全合同,此外还要根据摊位租赁费缴纳产品质量保证金,如果商户离开后一年内没有出现投诉情况,市场方会将保证金退还。对此,历下工商分局工作人员表示:“这个方法对个体工商户并不适用,工商部门没有权利收取任何保证金,国家也没有相关规定和标准。”
  记者随后致电山东省消费者协会,协会法律支持中心副主任王致远同样表示,像理发店跑路这种纠纷,如果消协通过电话联系或登门拜访都联系不到商家,消协是不予受理的。“消费者只能到公安部门报案,如果公安部门不予立案,工商局和消协也没办法”。
  “我们只能提醒消费者在办理相关储值卡或会员卡时,要对商家进行全面了解,如果是连锁企业的话,要确定储值卡能不能在所有连锁店里使用,要查看商家营业执照等证照,从源头上杜绝因商家跑路而造成的损失。”王致远说。
  

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作者:陈庆芳   网络编辑:张晓燕

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