摘 要:“不是998,也不是798,更不是598,我们今天的价格是398!对,你没看错,就是398!”曾几何时,这样的咆哮屡屡在电视购物节目中发出,导购员们最后还不忘再强调一句“吐血降价、挥泪甩卖!”随着国家对于电视购物广告的整治,这样的“咆哮”在电视屏幕上少了许多。
名称和寄件地址的方式,进一步抬高消费者的维权门槛,从而躲避相关的法律责任和义务。
工商提醒
三招防范电视购物陷阱
花样频出的数码产品电视购物广告陷阱该如何防范?对此,济南市工商局建议消费者从网上搜索、快递验货和关注父母三个方面入手,有效甄别虚假广告,化解消费风险。
建议一:网上搜索查参数。对于电视购物所宣传的所谓名牌数码产品,消费者可以通过互联网搜索引擎或“淘宝”等网络商品交易平台,查找到产品所对应的功能参数和正常销售价格;特别是网络商品交易平台由于具有退货和投诉的约束机制,其宣传的产品功能可信度也较高。同时,如果电视售价远低于网购价格,则很可能是“傍名牌”产品;如果仅能找到极少数搜索结果,则基本可以断定是杜撰的品牌,建议消费者不要购买。
建议二:快递验货看细节。消费者在收到电视购物的快递送件时,除了坚持当场开箱验货外,还要留意快递单上是否详细标注了寄件人的公司名称和寄件地址,并长期保留快递单据以备维权。此外,工商机关建议消费者在进行电视购物时,最好登录电视购物企业所在地的工商部门官方网站,查验公司的登记名称和经营地址,以便在货物验收时复核。
建议三:关注父母消费动向。工商部门建议子女们注意关注父母的消费需求,引导父母合理消费。同时,对发现涉及济南市电视购物企业的消费侵权、消费欺诈情况,消费者可以拨打12315消费申诉举报热线投诉。