余额不足50元有卡也甭想打折 表面优惠暗藏猫腻

　　刚花99元办卡结账时咋成0元

　　在飘丝坊办卡后却不能消费店员称办的是打折卡

　　花了99元办了张卡，结账时却被告知该卡余额为0元且只能用于打折。日前，市民王女士在飘丝坊阳光100店办卡时遇到这样一件窝心事。18日上午，她到店里讨要说法，店员解释称王女士所办并非储值卡，而是用于打折的“身份卡”。但店员承认办卡时双方沟通存有误会。

　　今年8月2日，市民王女士在飘丝坊阳光100店消费时，发型师向她推荐了一种价值99元的优惠卡，称在今后消费时能打7折。“价格不算贵，发型师服务态度还行。”王女士就当场办了卡。

　　9月14日，王女士再去这家店做头发，选择了一款标价230元的烫发服务。等她结账出示之前办的卡时，前台服务人员告诉她，持卡可打7折，一共要支付161元。“我卡里还有99元，按理说再交62元就行。”但王女士却被告知，她所办的卡里没有钱，只能享受打折优惠。

　　“仅一张会员卡就值99元?”王女士说，当初办卡时发型师并未说明，这99元只是买了一张卡，而没能充值。随后，王女士因此与前台店员发生了争执，期间双方还发生了言语上的冲突。

　　“前台小姑娘骂我是泼妇，还让其他店员把门关了，不让我离开。”王女士回忆当天情景时说，由于担心自身安全，在和店方协商后，最后支付了91.7元才离开，“即便这样，我还多花了29.7元。”

　　18日上午，记者跟随她来到飘丝坊阳光100店。该店前台一名姓谭的女店员解释说，王女士办的这张卡并非储值卡，而是身份卡，办这张卡确实需要花99元。经王女士指认，当天正是这位女店员与她发生的争执。不过，这位女店员称，她并没有辱骂王女士，也没有让店员关门。

　　“我们承认，办卡当天双方沟通中存有误会。”针对王女士的不满，这名女店员说，当天给王女士办卡的店员并不在店里，但愿意按照王女士所说，收取62元的烫发费用。随后，该店退还给王女士29.7元并道歉。

　　储值卡潜规则一 熟人忽悠被迫办卡

　　上周，在大观园某家公司工作的郝雪在一家美发店办了一张价值六百元的储值卡，但是她气愤地向记者表示再也不会去了，究竟是怎么回事呢?

　　原来，郝雪的一个朋友认识市中区某家美发厅的老板，这位朋友一直怂恿郝雪去那里做头发，说那里师傅的手艺好，又能打折。郝雪心动了，于是跟这位朋友去做了一个离子烫。离子烫本来是六百多，看在朋友的面子上，老板给打了六五折。郝雪觉得非常合适，心里美滋滋的。

　　可意想不到的事情出现了。在郝雪做头发的整个过程中，店员一直在反复劝说她办理一张六百元的会员卡，称当天消费的项目可以算在卡的面值中，以后来店里剪发烫发就是六折。碍于朋友的面子，郝雪很不情愿地办了那张卡。最近郝雪听说，那个朋友又忽悠了两个熟人去做头发，都是先打折后推销办卡。“以后，再也不想和那个人来往了，算什么朋友!”郝雪气愤地对记者说。

　　储值卡潜规则二 余额不足无优惠

　　日前，记者走访了经四路附近多家美发机构发现，预付费储值卡是美发机构普遍推行的一种顾客优惠卡，顾客在存入一定金额后就可以享受折扣价格。

　　记者走进大观园附近的一家美发厅咨询，发现最低的会员卡要存入300元，就能享受剪发八五折。在济南市某机关工作的林女士是济南和谐广场的一家美发机构的会员。她的预付费储值卡就是一次性存入2000元，享受剪发8折，染烫7折的优惠。

　　采访中记者遇到了山东师范大学的学生王聪，她有一张在和谐广场某美发机构的会员卡。现在卡内余额还有30元，她想做一个580元的染烫，但是工作人员告知她不能继续享受原有的八折优惠。因为卡内余额不足50元，必须充值才能继续享受打折。王聪认为只要卡里还有钱就应该有效，所以和店员争执起来。

　　店长王先生告诉记者，一般情况下会员储值卡都会有一个最低储值金额。如果顾客卡内金额低于这个数字，那么所有的折扣优惠政策就不再有效，必须二次充值，才能继续享受各种优惠。这些规则在办卡时都会跟顾客讲明，但是很多顾客都没有注意这一点。

　　储值卡潜规则三“亲生”会员最受优待

为了不浪费消费者的时间，不少美发店都会提供提前预约服务。家住青年居易的陈静在天桥区某大型美发机构办了一张800元的储值卡，办卡时店员说可以在四家店内通用。陈静的单