赛博数码广场出售翻新苹果手机 遭遇连串投诉

后再向记者答复调查结果。

　　消费者质疑赛博数码广场商家报价———同店同款电脑咋多种报价?

　　本报10月22日讯(见习记者 邱天)“三次打电话询问同一款机型，该店不同销售人员给出了3个不同报价”，近日，市民张女士在山大路赛博广场购买笔记本电脑时遇到了销售价格不统一的情况，同一款机型在店内购买的价格要高于该店网上的报价。而店方对此现象却给出了多种不同的解释。

　　10月4日，张女士在赛博数码广场14楼某品牌旗舰店购买了一台笔记本电脑。据张女士说，当时店内报价为3600元，最后还价到3300元购买了该笔记本电脑。第二天，张女士发现该店对外出售同样型号电脑标价为2700多元。“我在网上找到了这家店的网店，同样一款电脑在网上卖的价钱居然比我在店里买的便宜600块钱，我又找朋友给他们店打了3次电话，他们每次给的报价都不一样，但是都没有超过3000元钱。”张女士说。

　　张女士三次找到该店，要求退货或者补差价，前两次都被店方拒绝，而最后再三要求下才退了差价。张女士告诉记者，店内销售人员给出了她多种理由解释这个问题，如“网店是做渠道用的，并不卖电脑。”“目前正在搞活动，活动价为2700多元，而这个机型的笔记本电脑共两台，虽然型号一样，但张女士购买时搞活动的笔记本电脑已经卖完”。

　　而张女士注意到，该网店最后一次更新此电脑信息的时间为10月2日，在10月5日该网店客服告诉张女士仍有同款机器，且价钱为2700多元。

　　张女士第二次找到该店时，销售人员称其店内有推卸责任现象，张女士回忆，销售人员曾给她说，“当时花3300元购买时是你心甘情愿的，现在知道有比这便宜的价钱又找来是什么意思呢?”张女士对销售人员的态度十分不满意。

　　10月7日，张女士第三次找到该店，销售人员告诉她“网上报价是错误报价，应为3600元，之所以网上报价便宜是为了吸引客源，如果用网上价钱在店里购买的话，我们一定卖给你同一款机型。”张女士注意到，当天，该网店此电脑的价钱由2700元改为3450元。

　　最终，在张女士多次找到该店及该品牌的济南代理商后，该店退给张女士差价600元。

　　10月22日15：00左右，记者来到张女士指定的某品牌旗舰店了解发现，同一型号电脑，销售人员报价与该店网上的价钱不一样，差价在300元-400元不等，且该网店登出来的某些型号电脑，在该店并无货。

　　销售人员称，网上报价低的原因是未税价，而店内报价为开发票的价钱，“如果在网上购买，只是单机，我们不给做系统，也没有赠送的原装包、鼠标等配件”。随后，该销售人员又有一种说法，“网上购买未税的电脑，可装系统，但是不赠送配件，如果在店内购买的话，多加80元可得配件”。

　　据业内人士张先生介绍，网上销售和店面的销售都属于同一个经销商，而厂家主要考核网上销售的数量，店面销售则主要是考核利润，因此，同款商品，网上报价相对要比店内报价低。

　　张先生提醒消费者，若出现在店面购买的产品高于该店网上销售的价格时，可向经销商索要差价。