欧派电动车骑了不到两周 后轮已经变形

　　女报5月23日讯(记者刘小可)5月2日，何女士在欧派电动车专卖店购买了一辆电动车，骑了不到两周，车后轮变形，要求退换货遭店方拒绝。店方称电动车是人为原因损坏，不在退换范围内。

　　5月2日，何女士在天桥区摩托车大世界欧派电动车专卖店购买了一辆欧派电动车，花费1750元。“购买的时候店方说这款车抗压、不变形，可以放心用，还说车轮是铝的。本来想买个稍便宜点的，听他说的这么好才买的这款。没想到，刚买了不到两周，车后轮就变形了。”何女士说，车后轮钢箍卡的地方有四分之一车胎鼓出来了。

　　19日，何女士来到欧派电动车专卖店要求换货、退货均遭拒绝。何女士说，这辆电动车跟买时店员推荐的并不一致，“买的时候说车轮是铝的，后来给厂家打电话才知道车轮是铁的。”何女士说，专卖店让她把车放在店里检查。“当时我说得很清楚，车现在是我的，你检查行，但不能动车，必须征得我同意才能动。”后来，与店方的一次通话中，何女士得知店方已重新换了一个部件。“他问都没问，就私自换了。还说要收我60元，我不知道这是什么费用。”她说，即使换了部件，但还是这个牌子，她想退货。

　　16日下午，记者联系到这家欧派电动车专卖店。店长徐先生说，这辆车已买了半个月，是人为原因导致车变形。“比如不小心骑到石头上，或其他人为原因造成的车轮变形我们都不给退换。”

　　徐先生说，按行业规则，车受外力冲击变形需收取一定费用，“她在我这买的，不管什么原因，我都免费给她换了一个原厂原配的新部件，还承诺两年内免费包换，终生保修。”

　　何女士说过车可以检查，但不能动车，为何专卖店在未经何女士同意的情况下就把车部件换了?徐先生说，当时何女士并未说过不能动车。“既然放到店里了，我们就有义务给她检测。我给售后打电话，帮顾客换了一个新部件，重新检查了一遍，想给顾客送回去。但对方不同意，要求退换货。”徐先生说，换的新部件并未向顾客要60元，是免费给顾客换上的。