摘 要:近日,一则“网友24秒内被骗子卷走10万元资金”的报道引起了人们的广泛关注,曾经备受银行推崇的“超级网银”业务如今却饱受猜测和指责。专家认为,造成客户资金被骗的重要原因在于“超级网银”授权规则过于简单,容易滋生风险,而这一安全隐患在行业内部普遍存在。根据相关机构对105家商业银行“超级网银”业务的验证,85家超级网银授权风险较大,占比超八成。
近日,一则“网友24秒内被骗子卷走10万元资金”的报道引起了人们的广泛关注,曾经备受银行推崇的“超级网银”业务如今却饱受猜测和指责。专家认为,造成客户资金被骗的重要原因在于“超级网银”授权规则过于简单,容易滋生风险,而这一安全隐患在行业内部普遍存在。根据相关机构对105家商业银行“超级网银”业务的验证,85家超级网银授权风险较大,占比超八成。
■小资料
“超级网银”是央行2009年开发的一套跨行财务管理产品,2010年8月升级为第二代。其中最受关注的功能是能够方便用户实时跨行管理不同的银行账户。通俗地说,你可以把自己的银行账户授权给任何人,对方能够随意查询余额和转账。
网购200元服装24秒被骗10万元
不久前,陈女士在某购物网站选中了一款200元的服装。商家表示,要先向厂家订货,之后再由陈女士来进行支付,并向陈女士提供了一个“代付链接”。(注:代付操作是一种网购服务,即甲购买商品,但由乙来付款。上述“代付链接”就是店主买了东西生成的一个链接,交给陈女士后,由陈女士进行支付。进行代付操作,付款人只能查到资金支出记录,但账户中不会生成交易记录。)
陈女士在代付链接上进行了支付,却无法像往常一样查到交易记录,于是向店家咨询。店家表示,“系统出现异常,您购买的商品无法正常显示出交易订单,请您现在抓紧时间联系异常订单处理中心客服签约为您解冻”,并发给陈女士一个QQ号。
焦急的陈女士没有多想,便与店家提供的客服QQ进行了联系。客服表示要解冻之前的订单,需要进行“签约授权”操作,并在询问了陈女士使用的是哪家银行后提供了一个链接。
陈女士点开了上述链接,按照客服的提示进行了逐步操作,但随后便立即发现自己网银账户的资金有异常。据陈女士描述,她在发现第一笔转账行为后,便立即开始拨打银行的客服电话,希望能尽快冻结自己的银行账户。但等到她拨通银行客服时,账户中的资金余额仅剩40.38元。从银行账单记录来看,两笔金额各为5万元的转账操作时间间隔仅为24秒,而银行客服电话转人工通常都需要30秒至1分钟的时间,在这么短的时间里,陈女士采取的任何补救措施都是徒劳。
1.无需身份验证 缺少安全提示
360安全中心的技术人员卫仁国分析认为,“超级网银”的授权跨行转账功能成为不法分子的诈骗利器,主要因为操作简单无需身份验证、缺乏有效的安全提示。签约的过程大多分3步,用户的操作主要是点击“下一步”和“同意”等,并没有身份验证、双方关系验证、手机短信验证等步骤。只需要复制授权页面的链接给对方,完成签约流程,就可以将对方的钱转入自己的账户。
此外,卫仁国说,对于“超级网银”跨行转账功能,网银页面上应当添加直白的解释和醒目的提示。此外,“授权”跨行转账意味着赋予对方哪些权利,现有的解释过于晦涩,充满了深奥的法律术语,对于用户的理解没有帮助。页面上的“下一步”蓝色按钮图示很大,是整个屏幕的焦点,而底部的一行安全提示小字很容易忽略。
2.难以解除授权 无法自我保护
根据近期多位受害者反馈,即便他们已经知道自己被骗了,却无法通过自己的网银操作来解除之前已经完成的授权关系。
按照银行客服的说法,由其他银行发来的请求授权申请,在授权用户的银行看来应当属于“他行业务”,因此用户一旦完成授权,用户所在的银