摘 要:业主和物业的矛盾,说大不大,说小也不小。为更好地围绕中心、服务大局,落实济南仲裁“上为党和政府分忧、下为服务对象解难”的服务宗旨,促进社会和谐、经济发展和民生改善,济南仲裁委员会积极创新仲裁服务,深入挖掘仲裁资源,主动介入物业行业矛盾纠纷的预防和处理,初步取得了一定成效。
的调解效果。
去年一年,济南仲裁委员会受理物业纠纷1448起,大量纠纷通过调解顺利化解,还两次收到当事人赠送的锦旗。济南市物业管理行业协会下发了“关于开展仲裁服务进社区活动”红头文件,倡导企业遇到矛盾纠纷时通过济南仲裁委员会解决。