火车票退改签方便了 退票费涨了

希望即买即走，很少会出现个人买多张票的情况。”网友“留得青柴在，不怕没山烧”认为，对于经常乘坐动车组列车的乘客来说，新方案提供的便利作用甚微，相反还增加了出行成本。

　　记者多方采访获悉，由于此次公布的新方案并没有提供实施细则，因此也有人认为此方案存在漏洞。有网友就指出，既然火车票今后将实行梯次退票方案，又能够实现全国通退通签，那么乘客就有漏洞可钻。

　　“一旦退票时间在开车前24小时内，原本应支付20% 的退票费，但如果乘客先将车票改签到下一天，这时候再提出退票申请，那么究竟该如何收取退票费呢?”多位网友指出这一问题。

　　26日下午，记者就此咨询了12306客服人员，客服人员表示，改签过的车票再退票该如何收取退票费，目前尚未接到上级部门通知。但是根据现有的改签规定，除非是乘客希望改签的车次有余票，否则无法顺利改签。